Entorno empresarial

PLAN DE NEGOCIO

Los cambios sociales abren una oportunidad

de negocio en las agencias matrimoniales

La celestina
Una pequeña revolución sacude el sector de las agencias matrimoniales: una clientela cada vez más amplia que no busca sólo relaciones estables, sino también amistad.

moderna
Confidencialidad
i vas a montar una agencia matrimonial, tendrás que prestar especial atención ala confidencialidad de los datos personales de los clientes. Esto se regula mediante la Ley Orgánica de Protección de Datos. A continuación incluimos los factores a tener en cuenta: - Deber de información a los interesados. La ley te obliga a informar a los afectados de que se guardarán sus datos en un fichero al que tendrán derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. - Comunicaciónde datos a terceros. Las agencias matrimoniales se ven en la obligación de revelar parte de esos datos personales a la hora de concertar las citas. Tendrás que informar de esto a la hora de firmar el contrato de prestación ya que es necesario contar con la autorización expresa de los interesados. - Deber de seguridad y secreto. Tendrás que adoptar medidas para garantizar la seguridad de los datosy el secreto profesional.

S

E

l sector de las agencias matrimoniales presenta grandes expectativas de futuro. El hecho de que cerca del 19% de la población española no tenga una relación estable de pareja influye de forma favorable en la evolución del mismo. La longevidad, la muerte del cónyuge, las separaciones y divorcios dan lugar a sucesivas relaciones periódicas en el transcurso denuestra vida y, en consecuencia, a periodos de soledad involuntaria”, explica Pilar Fernández, presidenta de la Asociación Nacional de Empresas de Relaciones Matrimoniales y de Amistad, ANEREMA (91 319 16 59).

mayoría de los casos no se consiguen los suficientes y la facturación desciende, impidiéndoles sobrevivir”, añade Arroyo. Y es que uno de los secretos es contar con una amplia cartera declientes, de ahí que muchas agencias, al iniciar la actividad, decidan realizar una campaña de marketing agresivo.

Cambios en el sector
Las grandes ciudades siguen siendo los lugares donde más agencias de este tipo se crean, ya que el tipo de vida actual las hace más propicias. Sin embargo, algunas características del sector, tales como las motivaciones e incluso el cliente objetivo, han idovariando con el paso del tiempo. A continuación te detallamos algunos de esos cambios que ha sufrido el sector en los últimos años: Evolución de la clientela. El extracto social al que se dirigen las agencias matrimoniales ha aumentado. Cada vez es más común que acudan a este ®

Libertad de precios
Pero, ¿cuál es la situación actual del sector? Según comenta Francisco Arroyo, director ypsicólogo de la agencia matrimonial Amanecer (www.agenciaamanecer.com), “nacen constantemente nuevas agencias y muchas de ellas desaparecen al poco tiempo porque las expectativas económicas que tenían previstas eran demasiado elevadas para la realidad que ofrece el sector”. Algo en lo que también está influyendo de forma directa el auténtico ‘boom’ de los contactos y agencias por Internet. Al no haber unlímite fijado por ley, cada empresa estipula sus tarifas, que pueden oscilar entre los 500 y los 1.100 euros. “Algunas agencias de nueva creación fijan el precio demasiado bajo con la finalidad de captar un mayor volumen de clientes. Esto es un error porque en la
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Seriedad y profesionalidad
ara captar a tu clientela y establecer tu política comercial es importante teneren cuenta las siguientes claves: Confianza. Uno de los principales problemas para este tipo de empresas son los derivados de la falta de confianza de la clientela. “Es necesario saber transmitir la profesionalidad de los servicios al público objetivo. El amplio número de fórmulas de contactos que existen en la actualidad confunden a la sociedad”, explica Pilar Fernández, presidenta de la...