Entorno empresarial

Revista Cn¡npl,ítense de Educación 1999, vol, lO, n.’ 1:15-35

I5SN: 1130-2496

El entorno empresariaL La empresa, su organización y funcionamiento
SANTIAGO PEREDA MARÍN

y FRANCISCA BERROCAL BERROCAL

Departamento de Psicología Diferencial y Psicología del Trabajo Facultad de Psicología. Universidad Complutense de Madrid

RESvMEN

En este artículo explicamos la división en niveles ylas formas de departamen-

talización de las empresas, para, a continuación, analizar cómo la estructura burocrática ha sido la que tradicionalmente han adoptado las empresas competitivas. Sin
embargo, los rápidos y profundos cambios que se han producido en el entorno socioeconómico, laboral y competitivo de las empresas les han llevado a la necesidad de adoptar estructuras flexibles parapoder mantener su competitividad, lo que ha tenido, entre otras, importantes consecuencias sobre el valor que se concede a las personas que conforman la empresa y la forma de gestionarlas.

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In this paper the division into levels aud the different departmentalitation ap-

proaches within companies is explained; titen it is addressed how tite bureaucratic structure has been tite mostcommonly adopted by tite competitive companies. However, the fast and deep changes occurred in the companies’ socioeconomic, labour and competitive environment have forced ítem to adopt flexible structures to maintain titeir competitiveness, which has itad important consequences on tite value given to tite people thai conform them and tite way tite y are managed, among others.

1.

IntroducciónCuando hablamos de empresas, estamos hablando de organizaciones; esto es, estamos hablando de un conjunto de personas que, utilizando medios y recursos de muy distinto tipo, van a realizar una serie de actividades dirigidas a conseguir un objetivo común (Pereda y Berrocal, 1999). Ahora bien, aunque no todas las organizaciones son empresas, si todas las empresas son organizaciones, concaracterísticas comunes a todas ellas
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Santiago Pereda Marín! Francisca Berrocal Berrocal

El entorno eínprcsarial. La empresa, su organizacióa...

y, también, con características diferentes (tamaño, estructura, organización,

actividad, etc.). Así, cuando hablamos de empresas estamos hablando de organizaciones que tienen un objetivo primario: obtener unos beneficios económicos a través de losproductos o servicios que produce, vende o distribuye.

Sin embargo, aunque en la empresa se hable, en primer lugar, de objetivos económicos, no es menos cierto que la mayoría de ellas tienen, también, lo que se suelen denominar objetivos sociales; esto es, metas que se refieren a mejorar distintos aspectos, bien de sus empleados, bien de la sociedad en la que se encuentran insertas. Son muchoslos autores que, desde que Spencer lo planteó en 1904, han adoptado la idea de entender las organizaciones en general, y las empresas en particular, como organismos vivos y han planteado el concepto de empresa como un sistema abierto, como un organismo vivo en interacción con el medio que le rodea (Chiavenato, 1988; Miller y Rice, 1967, por ejemplo).
Así, un organismo vivo nace, crece, sedesarrolla y muere; pero un organismo vivo sólo puede existir a través del intercambio de materiales con su ambiente: los incluye dentro del sistema, los transforma, consume parte

de esos materiales durante la transformación, y exporta el resto. Una empresa también importa diversos productos de su ambiente (trabajadores, materias primas, etc.); los transforma (forma a sus trabajadores, elaboradeterminados productos y/o servicios, etc.); consume parte de dichos productos (electricidad, agua, etc.), y exporta el resto (productos o servicios acabados, residuos, etc.). Es más, al igual que ocurre con los organismos vivos, si la empresa no es capaz de adaptarse a las demandas de su ambiente externo (clientes, competencia, cuidado del medio ambiente, etc.) puede llegar a morir, a desaparecer. Se...