Entorno Externo, Interno Y Objetivos A Largo Y Corto Plazo

Management
El entorno externo, el medio ambiente interno y objetivos de corto y largo plazo

Contenido

Introducción 1
El entorno externo 1
Importancia del entorno externo 2
Fuentes de información para generar un diagnostico de la organización 2
Entorno general 3
Aeroespacio-espacio 4
Fuerzas del ambiente (PEST) 5
Marco sectorial (Competencia) 6
Bibliografía 10Introducción

En la actualidad

El entorno externo

Por definición, las organizaciones se encuentran contenidas en un entorno externo. Como consecuencia de la globalización y a partir de los años setenta, el funcionamiento de las organizaciones se debe entender como un todo organizado donde el entorno externo es un tema de relevancia.

La organización es parte de un entorno general con el quese encuentra interconectado su medio ambiente interno.

Ilustración 1. Entorno general

Importancia del entorno externo

Las organizaciones subsisten y se desarrollan basadas en la conectividad con su entorno externo. El entorno externo tiene una gran relevancia dado que las organizaciones no tienen control ni influyen sobre él, pero este entorno puede contribuir positivamente a lasdecisiones estratégicas.

Hay influencia en las organizaciones con lo que acontece en el entorno externo, existen tendencias y acontecimientos que están fuera del control de una sola empresa, y estas, tiene que adaptarse de acuerdo a sus capacidades a los cambios:

* Volatilidad de mercados financieros
* Terrorismo
* Desarrollo tecnológico
* Migración de población
* Etc.
Elentorno externo está plagado de oportunidades y amenazas que confrontan a las organizaciones y que los tomadores de decisiones deben mostrar su capacidad para aprovecharlas.

Fuentes de información para generar un diagnostico de la organización

Se debe incluir de forma participativa a trabajadores que sean representativos de toda la organización y que estén informados de lo que ocurre en el entornogeneral de la organización.

Algunas formas de obtener o clasificar información:

* Fuentes primarias: Se recoge directamente de los informantes
* Fuentes secundarias: Información procesada
* Pública: Se encuentra en organismos del estado
* Privada: Generada por personas u organizaciones o que se encuentra disponible para pocas personas
Para realizar el diagnostico externo sepuede utilizar un cuadro como el siguiente.

Fuente de información | Información proporcionada | Fuente(Primaria o Secundaria) | Tipo (Pública o Privada) | Ejemplo |
Propia empresa |
Accionistas y directivos | General y específica (Conversaciones informales) | Primaria | Privada | * Proyecto * Informe anual |
Vendedores | Ventas. Nuevos productos (encuestas, estudios de mercado) |Primaria | Privada | * Calidad * Perspectivas |
Contadores y financieros | * Estados financieros | Primaria | Privada | * Utilidades * Rentabilidad |
Recursos humanos | * Contrato de trabajo * Empowerment | Primaria | Privada | * Sueldos * Prestaciones |
Ambiente de trabajo |
Clientes | * Opinión * Competencia | Primaria | Privada | * Satisfacción *Insatisfacción * Comparaciones |
Proveedores | * Materias primas * Nuevos materiales * Competencia | Primaria | Privada | * Tecnologías * Prestigio * Comparaciones |
Competencia | * Benchmarking | Primaria | Privada | * Alianzas * Fusiones |
Mesoambiente |
Gobierno | * Estadísticas * Regulaciones | Secundaria | Pública | * Población * PIB * Impuestos |Instituciones de financiamiento | * Crédito * Clientes, proveedores, competencia | Primaria y secundaria | Pública y privada | * Pasivos * Tendencias * Comparaciones |
Cámaras y asociaciones | * Estadísticas * Informes | Secundaria | Pública | * Producción * Ventas * Tendencias |
Microambiente |
Libros, revistas especializadas, periódicos, directorios, encuestas, ferias |...