Entorno Humano De Las Organizaciones

Construccion de apoyo al cambio

Las fuerzas de apoyo deben construirse antes, durante y despues de un cambio. Se describiran a continuacion diversas actividades positivas para construir apoyo.

Uso de las fuerzas de grupo:
El cambio eficaz se centra no solo en los individuos, sino tambien en el grupo mismo. Cualquier cambio en las fuerzas de ellos estimulara cambios en la conducta delindividuo. El poder de un grupo para estimular el cambio entre sus miembros depende de la adhesion de estos al grupo. Es decir, cuanto mas atractivo sea este para cada miembro, mayor sera su influencia en cada uno de ellos. La influencia aumenta aun mas si los miembros del grupo que poseen un estatus elevado apoyan el cambio.

Proporcionar una razon para el cambio:
Un lider eficaz presenta el cambiocon base en las necesidades impersonales de la situacion, mas que en terminos personales. Al solicitar un cambio, este debe de estar alineado con los objetivos y la vision de la organizacion. El cambio tiene mas posibilidades de exito si los lideres que los introducen expresan altas expectativas de exito. La creacion de expectativas positivas de cambio es una demostracion de la poderosa profeciade auto cumplimiento.
Las expectativas se traducen en comportamientos especificos de la administracion que aumentan o disminuyen la probabilidad de cambio. Por ejemplo, mediante la asignacion de mas recursos o el refuerzo de las conductas de los nuevos empleados. Esta creencia se transfiere a los empleados y estos a su vez cambian sus conductas de acuerdo con ello.

Participacion:
Permite alos empleados debatir, comunicarse, hacer sugerencias e interesarse en el cambio. A medida que aumenta la participacion, la resistencia al cambio tiende a disminuir. En razon de que se toman en cuenta sus necesidades se sienten seguros en una situacion de cambio. Cuando participan desde el principio sienten que evitan sorpresas y que sus ideas son deseadas.

Recompensas compartidas:
Es importantegarantizarle a los empleados suficientes recompensas en la situacion de cambio. Es natural que ellos se pregunten " En que me beneficia esto?". Las recompensas trasmitiran el siguiente mensaje a los empleados " Nos preocupamos. Queremos que te beneficies tanto como nosotros con este cambio". Ellos apreciaran un incremento salarial, una promocion, apoyo emocional, capacitacion en nuevashabilidades y el reconocimiento de la administracion.

Seguridad de los empleados:
Es necesario proteger los beneficios existentes para los empleados. Hablamos de proteger la reduccion de sueldos cuando se introducen nuevas tecnologias y metodos, derechos de antiguedad, oportunidades de progreso. Los sistemas de quejas dan a los empleados la sensacion de seguridad de que los beneficios estaran protegidosy las diferencias en relacion con ellos se resolveran de manera justa.

Comunicacion y educacion:
Todos necesitan ser informados clara y regularmente sobre el cambio para que se sientan seguros y mantengan la cooperacion dentro del grupo. Se requiere un esfuerzo especial para perfeccionar la comunicacion en los tiempos de cambio.

Estimulo de la buena disposicion de los empleados:
Esteenfoque se basa en la premisa de que el cambio tiene mas posibilidades de aceptacion si las personas afectadas por el reconocen una necesidad de cambio antes de que este ocurra. Una de las maneras mas poderosas se concreta cuando los trabajadores descubren por si mismos que una situacion requiere mejora. En este caso estaran realmente dispuestos.

Trabajar con todo el sistema:
Comprender de maneramas amplia las actitudes de los empleados y sus reacciones naturales haran que la resistencia disminuya ante un cambio. Es por eso que los administradores deben adquirir una perspectiva mas amplia del cambio principalmente enfocada en todo el sistema para identificar las complejas relaciones que estan involucradas.

Entender el desarrollo organizacional

El desarrollo organizacional es la...