Entorno mc donalds
Mapa dg caminos Avanceconceptos de
marketing y los pasos proceso marketing del de que son necesarios crearrelaciones para redituables ros con consumidores meta. estaparte2,mientras En continuamos viajehacia conocimiento marel el del keting, ahondaremos er primerpasoder proceso marketing: en de comprender mercado ras er y necesidades y deseos losconsumidores. el presentede En capítulo que usteddescubrirá el marke_ ting no operaen el vacío, en un entornocomplejo cambiante. sino y Otrosdctores esteentorno: de proveedores, intermediarios, clientes, compet¡dores, públicos, podrían etc., trabajar o contrara con empresa lmportantes fuerzos entorno: del demográficas, económicas, naturales, polítitecnológicas, y culturales, cas moldean oportunidades marketing, las depresentan peligros,afectan capacidad y la de la empresa paraservir losclientes desarrollar a y para relaciones duraderas ellos. con entender el marketing desarrollar y estrategias eficaces, primero que entender contexto el que opera. hay el en Ennuestra primera parada, estud¡aremos iconoestadounidense, un McDonard,s. másoe Hace 50 años, Krocadvirtióun importante Ray cambioen el estilode vida delosconsumidores estadounidenses compróuna pequeña y cadena restaurantes. convirtióesacadena el vasro de Kroc en imperio comida de rápida queeshoyMcDonald's. aunque cambiante Pero el entorno marketino de proporcionado ha oportun¡dadesMcDonald,s, a tambiénle ha creaoo retos.
En 1955Ray Kroc, un vendedorde máquinaspara hacer malteadasque entoncestenía 52 años de edad,descurnó una cadenade sieterestauranles cuyos dueñoseran Richard y Miurice McDonald. K¡oc vio et concefio oe :'rmida rápida de los hermanosMcDonald como un perfectoajusti para el estilo ¡le vida estadounidense más con :nsas, carentede tiempo' y orientado a ra fam ia. Kroc compró la pequeñacadenapor 2.7 m lones de dórares, . el restoes historia. McDonald's se convirtió de inmediato en la cadenade comida rápida más grande delplaneta.Sus más de -' J'000restaurantes todo el mundo atiendena casi 50 millones de clientesal día, en acumulanáoventastotalespor :rii 56 mil millones de dólarescadaaño. Los ¿rcosdoradosson uno rie los iconos más popularesdel *rn¿o; uo.:-ji de SantaClaus, ningún personaiemundial es más conocido que Ronald McDonald.'.Al convertir Ia comrda :'lida en algo respetablepara las familias de clase media". diceun analista de la industria, ..los arcos dorados ;raron hacercon las cucharasgrasosas que Holiday Inn hizo con los motelessituarlosa orillas de la caüere¡a lo ' la décadade 1950,y lo que despuéshizo sam walton con las tiendasdeta istasde descuento".
Enla parte1 (capítulos y 2) de estelibro, 1 ustedaprend¡ó conceptos ros básicos der
63
Los niros aúnpuedá compraisü C¡jiiCFeliz; pet* iiiipadres pueden disfrutar platillosmássofisticados de tales oportunidades a McDonald's, también le ha presentado retos, como emparedadospazlni, hamburguesasgourmet, y tarta De hecho, a principios de esta década, los antes bdllantes de qneso créme brftlée. arcos habían perdido su brillo mientras la compañía luchaba -McDonald's por encararlos cambiantesestilos de vida de los consumido- "Esto esloquecomo y loque hago... me encanta" que McDonald's seguíasiendola caden¿ inauguróhacepoco una impofante campañade educación de res. A pesarde multifacética parr ryudar a los consumidoresa entender de Unidos.el creci¡niento comidarápidamás visitada Estados y de mejor la claveprra vivir un estilo de vida más activoy equide susventasse habíadesplomado. su pitrticipaciiitr merhago... mc E lihrlckr. lern¡e\to es lo quecomo 1 lo c¡uc El d e c a t l o l i s r n i n u ¡ ici n r n á s e l 3 l l o i . c i e n l o n t r eI 9 t ) 7¡ 2 0 0 3 . n i pJrdidr trimcstral. int.fircci(in cr'rlre conlerbielr su cnc¡nl¡' dest¡c¡h irnporlrnlc registró pr.ituera 3002.lr companíir \ p a r r r r i r r ) (i ( clri \ , ' I . r . , . | r I I \ . . I!I,|' .n . . l l i ' - ' \l il . ¡. , . n . c i o | n r\ . ocurliól...
Regístrate para leer el documento completo.