Entorno Medioambiental

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El éxito de Starbucks ha demostrado que un programa costos de en publicidad no es un requisito para crear una marca nacional, ya que la mayor publicidad de Starbucks es cliente porcliente, tienda por tienda, mercado por mercado, siendo la mejor forma para inspirar lealtad y confianza al cliente.
La publicidad de Starbucks sigue siendo principalmente de boca a boca, aunquetambién su publicidad la hace por medio de publicity, es decir, publicidad en las películas, series de TV, etcétera, en donde no se ocupa un espacio para anunciar a la empresa, sino que el anuncio se haceimplícitamente mediante la aparición de los productos de Starbucks dentro de una película. Otros métodos de publicidad que Starbucks utiliza son camionetas que ofrecen muestras de café en las calles,buscador de tiendas por países y ciudades con el propósito de ofrecer un calendario de actividades en las tiendas como conciertos, catas de café, muestras, cursos, etcétera a través de la página deInternet, aplicaciones en computadoras y smartphones, y su mas reciente aportación fue hacer alianza con iTunes y regalar las canciones a sus clientes.

Grupos Sociales

Starbucks tambiénincursiona en los pasillos de los supermercados. Starbucks firmó un convenio con Kraft, en este acuerdo Starbucks se encargará de tostar y envasar su café, y Kraft se encargará del marketing y distribución.Por una parte Starbucks logra un ingreso rápido en los supermercados y Kraft completa su línea de cafés Premium más conocida y consiguen un rápido ingreso en el segmento de café Premium, que estácreciendo a ritmos acelerados.

Otra de las Alianzas que ha hecho Starbucks, ha sido con los hoteles Westin y Sheraton que ofrecen paquetes de cafés a las habitaciones de sus huéspedes.Starbucks se unió a Pepsico para estampar su marca en las bebidas embotelladas Frapuccino. Mediante esta alianza, también...