Entornos sociales y culturales

CAPÍTULO 4. ENTORNOS SOCIALES Y CULTURALES

OBJETIVOS:

General:
Conocer los entornos sociales y culturales de los diferentes mercados globales.
Específicos:
Analizar la incidencia que tiene la cultura en los mercados nacionales e internacionales

Determinar las diferencias que existe entre la cultura de contexto alto y la de contexto bajo

Evaluar el impacto que tienen loscriterios de autorreferencia en los diferentes mercados globales.







INTRODUCCIÓN
Las culturas del mundo se caracterizan tanto por diferencias como por similitudes, lo que significa que la tarea del experto en marketing global es doble, pues tiene que conocer y evaluar los diferentes aspectos que integran la cultura de un país determinado y estudiarla en términos de actitudes, creencias yvalores y determinar a su vez la relación que estos tres elementos guardan entre sí.
Una comprensión cultural profunda puede ser una fuente de ventaja competitiva para las empresas globales, lo cual se convierte en un reto, ya que los factores culturales permanecen ocultos a la vista. Puesto que la cultura es un comportamiento aprendido que se transmite de generación en generación
El contenido deeste trabajo aborda además otros elementos que son imprescindibles para el estudio de la cultura. La religión, la estética, las costumbres dietéticas, el idioma y la comunicación afectan las relaciones locales de las marcas o productos de una empresa, así como también la habilidad del personal de las empresas para funcionar eficazmente en diferentes culturas. Las culturas de contexto alto o bajo;los estilos de comunicación y negociación difieren de un país a otro
La religión es una fuerte importante de creencias, actitudes y valores de una sociedad y su comprensión determinará qué productos se pueden vender en una determinada región. La percepción y la estética visual incluyen las formas, etiquetas y empaque de los productos, los cuales deben ser acorde al mercado en el que se pretendeincursionar.
El idioma y la comunicación representan a su vez un gran desafío para el marketing global, el lenguaje es una herramienta decisiva para comunicarse con los clientes, los intermediarios del canal y otras personas y si no se tiene pleno conocimiento del mismo se pueden cometer errores garrafales que podrían poner en riesgo el éxito de un producto.


CAPÍTULO 4. ENTORNOS SOCIALES YCULTURALES
SOCIEDAD, CULTURA Y CULTURAS DEL CONSUMO GLOBAL
Las culturas del mundo se caracterizan tanto por diferencias como por similitudes, lo que significa que la tarea del experto en marketing global es doble.
Una comprensión cultural profunda puede ser una fuente de ventaja competitiva para las empresas globales, lo cual se convierte en un reto, ya que los factores culturales que permanecenocultos a la vista. Puesto que la cultura es un comportamiento aprendido que se transmite de generación en generación, es difícil comprender para un extranjero inexperto o poco capacitado. A medida que los extranjeros se esfuerzan por entender los factores culturales, se vuelven poco a poco personas de confianza y desarrollan empatía cultural.
Los antropólogos y sociólogos han ofrecido diversasdefiniciones de cultura. Para empezar, la cultura puede definirse como “formas de vida creadas por un grupo de seres humanos, que se transmite de una generación a otra. La cultura incluye valores, ideas, actitudes y símbolos, tanto consientes como inconscientes, que definen el comportamiento humano.
Algunos antropólogos y sociólogos dividen los elementos culturales en dos categorías generales:cultura material y cultura no material. La primera se denomina a veces componente físico o cultura física e incluye objetos físicos y artefactos creados por los seres humanos, como ropa y herramientas. La cultura no material, conocida también como cultura subjetiva o abstracta, la cual incluye elementos intangibles, como la religión, las percepciones, las actitudes, las creencias y valores....