ENTREGA DE VALOR

ENTREGA DE VALOR
En este mundo competitivo hoy en día existen muchas opciones para nuestros clientes, por lo tanto, es fundamental que nos convirtamos en su mejor opción ¿Cómo lo haremos? A travésde entregar mayor valor a los clientes.
Las propuesta de valor se define como el conjunto de beneficios que se le ofrece al cliente para satisfacer sus necesidades. Y la satisfacción la define Kotlercomo "el juicio que una persona se hace del rendimiento percibido de un producto en relación con las expectativas". Generar utilidades mediante la satisfacción de los clientes debería ser la misión decualquier empresa. El objetivo debería ser clientes satisfechos que nos generen utilidades y no el vender productos; si logramos la satisfacción del cliente, es muy probable que cada vez que sepresente la misma necesidad él busque nuestra marca, si no logramos su satisfacción entonces solo nos comprará una vez y posteriormente buscará otro proveedor. Por lo tanto, es vital que entendamos que elconocer minuciosamente a nuestros consumidores y el adaptar nuestro producto para satisfaces sus necesidades de manera efectiva, nos genera ventajas ante nuestra competencia, y entre mayor valorentreguemos a nuestro cliente, nuestra posición ante él será privilegiada.
El enfoque holístico del marketing
El enfoque holístico de marketing puede ofrecer ideas en el proceso de generación de valor parael cliente. Una definición afirma que el marketing holístico consiste en “integrar las actividades de búsqueda, creación y entrega de valor, con el fin de crear relaciones satisfactorias a largoplazo y prosperidad para todas las partes involucradas”. Según esta definición, los marketeros holísticos triunfan gracias a que administran una cadena de valor superior que proporciona un alto nivel decalidad, servicio y rapidez.
Este modelo está diseñado para examinar las tres cuestiones principales de la dirección de marketing:
En la búsqueda de valor se responde a la pregunta ¿Cómo  puede...