Entrega Final Servicos

Preguntas Encuestas
1. Los clientes están generalmente de acuerdo con las tasas de interés que se manejan en las cuentas de ahorros y créditos hipotecarios?
2. Los clientes creen que lasinstalaciones y elementos utilizados son adecuados para recibir al cliente y brindarles un buen servicio?
3. Se persive que los clientes necesitan recibir mas información precisa sobre los productos que ofrecedavivienda?
4. Los clientes creen que los servicios prestados por el banco son acordes a sus necesidades.
5. Los clientes se sienten satisfechos con el profesional que les brinda información acercade los productos ya que inspira seguridad y confianza con sus explicaciones?
6. En el momento en el que el cliente adquiere productos o servicios con el banco cree que el personal esta capacitado paraorientarlo, prestarle un buen servicio y además responder a sus inquietudes?
7. Los clientes están totalmente de acuerdo con el personal de la entidad, lo atiende de manera respetuosa, amable yservicial.
8. Los clientes que reciben información en sus empresas para abrir cuentas de ahorro para nomina por medio de visitas están de acuerdo con que el tiene unos tiempos de respuesta inmediatos yeficaz sin acercarse a la entidad?
9. Para los clientes el portafolio que ofrece el banco es bueno para cubrir la mayoría de sus necesidades ya que podría expandirse con nuevos productos para suplir granparte de sus necesidades
10. A la pregunta “se siente satisfecho con los servicios prestados por el banco” gran parte de los clientes encuestados demuestran demuestran que están totalmente deacuerdo con esta afirmación?
11. Los clientes se encuentran totalmente de acuerdo en que el uso de la publicidad y las tasas que manejan en comparación de los otros bancos los incentivan a adquirirproductos con el banco?
12. Con respeto a los productos que el cliente ha tomado con el banco, se muestra satisfacción por la prestación de este, entonces esto lleva a que seguirán adquiriendo mas...