Entregable 6 CMI Alejandro Artavia

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
UCI

PLANEAMIENTO Y ANALISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

PROFESOR:
CARLOS RAMIREZ MONTERO

ENTREGABLE 6: PLAN DE ACCIÓN ESTRATÉGICO UTILIZANDO EL MODELO DE PLANEAMIENTO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA EMPRESA THE WALT DISNEY COMPANY EN SU SEGMENTO PARK & RESORTS



AUTORES:
ALEJANDRO ARTAVIA
RICARDO GÓMEZ
ALEXANDER HUMPHRIES
JAEN KUNG
JORDANMONGE (COORDINADOR)
VIVIANA JIMÉNEZ

SAN JOSÉ, COSTA RICA
MARZO, 2015

Tabla de Contenidos

Introducción



Justificación

Ante la pregunta: ¿Por qué es importante practicar un plan de acción estratégico utilizando el modelo de planeamiento del cuadro de mando integral de Kaplan para el caso de estudios asignado de la empresa The Walt Disney Company en su segmento Park & Resorts?Encontramos las siguientes justificaciones:
1. Datos estadísticos confirman que alrededor de solo un 10% de las empresas logran ejecutar con éxito su estrategia. Si una empresa se ha preocupado por elaborar adecuadamente su plan y no garantiza la ejecución de la estrategia, no solo habrá perdido el tiempo sino que pone en peligro su ventaja competitiva
2. El cuadro de mando integral contempla lainclusión y valoración de los activos intangibles autogenerados, como las relaciones con los clientes, la tramitación de un producto innovador; las capacidades del proceso; las habilidades, motivación y flexibilidad de los empleados; las bases de datos y los sistemas.
3. Porque estos son los activos y capacidades críticas para alcanzar el éxito en el entorno creando ventajas competitivas.
4. Porque apartir de la experiencia se confirma que no se puede transitar el nuevo escenario competitivo del tercer milenio con éxito si uno se limita a observar y controlar los indicadores financieros de la actuación pasada porque son insuficientes para guiar y evaluar las trayectorias de la organización a través de entornos competitivos.
5. Porque la herramienta Cuadro de Mando Integral bien entendido,elaborado e implementado garantiza a las empresas la ejecución de las estrategias definidas para mantener su ventaja competitiva.
Objetivo General

Elaborar un plan de acción estratégico para el segmento de negocio Parks & Resorts de The Walt Disney Company, utilizando el modelo de planeamiento del Cuadro de Mando Integral según Kaplan para garantizar la inclusión y valoración de los activosintangibles además de los financieros que crean valor y definen su ventaja competitiva.

Objetivos Específicos

1. Identificar los objetivos estratégicos de cada perspectiva para gestionar el plan estratégico organizacional.
2. Elaborar un mapa estratégico para presentar las relaciones causa - efecto que se establecen entre los diferentes objetivos.
3. Definir la matriz de planeamiento paraidentificar los indicadores de cumplimiento de los objetivos estratégicos.
4. Obtener conclusiones en función del plan propuesto para establecer los aspectos relevantes que mejorarán la gestión estratégica de las empresas.
5. Sugerir decisiones prácticas que deben tomar los responsables para implementar el plan de acción.

The Walt Disney Company

The Walt Disney Company brinda entretenimientoa millones de personas en todo el mundo con parques temáticos, centros vacacionales, cruceros, películas, programas de televisión, programas en radio y artículos de consumo, y en los últimos años incursionando en la industria de la tecnología. Disney utiliza su marca para expandirse en nuevas áreas de la industria artística innovando, comprando y desarrollando negocios. Es el conglomerado demedios más grande del mundo.

Su operación consiste en unidades estratégicos de negocio divididos en 5 segmentos todos dedicados al entretenimiento familiar.

El plan de acción utilizando el modelo de planeamiento del Cuadro de Mando Integral según Kaplan se presenta para el segmento Parks & Resorts, uno de los proveedores líderes del mundo de experiencias de viaje de la familia y de...