EntregaFinal_FaseI_AndresChapuesgal

ACTIVIDAD FASE 1:
TRABAJO INDIVIDUAL
ANDRES FELIPE CHAPUESGAL ALMEIDA -1126454533
TUTOR: LUIS ENRIQUE CAMARGO CURSO: ANALISIS DE SISTEMAS
GRUPO: 301308_43
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería (ECBTI)
Octubre del 2015
OBJETIVOS:
Identificar los factores que dan origen a la problemática del caso.
Aplicar los conceptos aprendidosa la solución del problema.
Identificar los roles básicos de un analista de sistemas.
Implementar estrategias de solución al problema mediante el uso de las herramientas que ofrece el análisis de sistemas.
Analizar correctamente una situación problema usando las técnicas apropiadas.
Manejar conceptos acordes con el tema.
DESARROLLO
-¿Qué va a hacer cómo analista de sistemas?
-Identificar yjustificar el rol o roles que como analista desempeñara en el caso propuesto.
De acuerdo al caso en estudio que se plantea sobre el problema en cuanto al envío del equipaje a los diferentes destinos nacionales e internacionales (en los aeropuertos), los roles que desempeñaría como analista son los siguientes:
Rol de consultor:
Mediante la consulta a los usuarios de los sistemas de informaciónse puede comprender la cultura organizacional desde los puntos de vista de los demás. De acuerdo a lo anterior este rol es importante ya que así como analista puedo consultar sobre la problemática, tanto a los administradores del aeropuerto como a los clientes o usuarios, además mediante la consulta se conoce el funcionamiento de la empresa como tal, la tecnología que tiene, los sistemas deinformacion que maneja, para así identificar el origen del problema y dar soluciona al problema.
Rol de experto de soporte:
En este rol, el analista se basa en su experiencia profesional sobre hardware y software y su uso en los negocios. A menudo este trabajo no es un verdadero proyecto de sistemas, sino que supone una pequeña modificación o decisión que afecta a un solo departamento. Como expertoen soporte no se administra el proyecto a implementar; simplemente se actúa como recurso para quienes lo administran. Es un rol de mucha importancia ya que como analista de sistemas sere de mucho apoyo en el desarrollo del proyecto que conlleve a la solución del problema que esta centrado en el manejo software.
Rol de agente de cambio:
Como analista se debe actuar como agente de cambio cada vezque realiza alguna de las actividades en el ciclo de vida del desarrollo de sistemas y estoy presente en la comunicación con los usuarios y la empresa durante un periodo extendido de esta manera se puede definir a un agente de cambio como una persona que actúa como impulsor para el cambio, desarrolla un plan de cambio y trabaja con otros para facilitarlo. Como analista en la empresa genero uncambio; como analista de sistemas debo reconocer este hecho y utilizarlo como punto inicial para el análisis. Se debe interactuar con los usuarios y la administración desde las primeras etapas del inicio del proyecto.
Parte 2: Planteamiento del problema a solucionar.
¿Qué necesidad se presenta?
Definición del problema.
Falta de control en el envío de equipajes a nivel nacional e internacional.Descripción del problema.
En los aeropuertos se presenta un problema con él envió del equipaje a los diferentes destinos nacionales e internacionales, que conduce a que el equipaje se pierda, se dirija a otro destino o no se envié. Esto genera mal ambiente al pasajero y un mal nombre al aeropuerto y por supuesto a la aerolínea involucrada. De acuerdo a lo anterior genera demandas a la empresa,y por otra parte el problema se centra en el control de la empresa donde hay factores que pueden generar esta problemática.
Causas (3):
Fallas en el sistema informático (software) que maneja la informacion.
El personal no está capacitado para manejar sistemas de control.
Falta de control en el envío de equipajes.
Consecuencias (3)
Pérdidas económicas y cierre de la empresa.
Demandas y...