Entregas Certificadas

ENTREGAS CERTIFICADAS
DEFINICIÓN
Alianza estratégica, a través de la cual proveedor y cliente se comprometen a realizar todas las operaciones necesarias para garantizar total confiabilidad en:
• Calidad del producto
• Información que suministra
• Manejo físico
• Exactitud de los documentos que la amparan
La entrega certificada HACE PARTE DE LA FILOSOFIA ECR "Respuesta eficiente alconsumidor" Minimizando costos a lo largo de la cadena de abastecimiento COMO POR EJEMPLO con la verificación, el tiempo en el recibo, la manipulación de la mercancía, las notas contables, las devoluciones y la repetición de operaciones en el proceso logístico.
Objetivo general
Su objetivo principal es el de eliminar la repetición de verificaciones con base en la garantía ofrecida por el proveedorsobre la seguridad de su proceso. Así pues, el proveedor garantiza que lo facturado solo contiene artículos solicitados y la cantidad anunciada para cada uno es igual a la entregada físicamente.
Así, al garantizar la calidad y cantidad del producto solicitado por el cliente se ahorra tiempo en la entrega de la mercancía, minimizando de esta forma costos y quedando así más tiempo para atender a otrosproveedores.

Beneficios
o Reducir el tiempo de atención del proveedor para recibo de mercancía: espera, descargue y verificación.
o Reducir la excesiva manipulación de la mercancía.
o Reducir el desgaste administrativo en la solución de diferencias.
o Asegurar la calidad de la entrega desde el comienzo de la cadena de abastecimiento.
o Consolidar la relación como socios entre el Proveedory el Cliente.

DEFINICIÓN DEL ACUERDO
Conjuntamente los socios comerciales (cliente, proveedor, EPSL) analizan la situación actual, y definen el acuerdo para entregas certificadas, precisando el procedimiento para desarrollar algunos puntos como:

COMUNICACIÓN
• Determinar la manera de comunicarle el pedido al proveedor.
• Definir la frecuencia de pedido, días de pedido,fecha y hora de entrega
• Determinar la forma de enviar la información al transportador y al proveedor sobre
• la mercancía recibida (aviso de recibo, factura o remisión firmada)
• Establecer mecanismos y procedimientos de comunicación para los casos de fuerza mayor, en los que no se pueda cumplir una cita en el punto de entrega por
• situaciones ajenas alproveedor y a la EPSL (Empresa prestadora de servicios logísticos). En estos casos no hay mala calificación para el proveedor.
• Cuando el operador logístico prepara el pedido, se debe definir como el proveedor le comunica los pedidos que debe preparar.
MANIPULACIÓN DE LA MERCANCÍA
• Definir los criterios de calidad del producto que se utilizan para la inspección de mercancía en elrecibo; así como los períodos de vencimiento.
• Precisar los empaques y sub-empaques a utilizar al entregar al mercancía Garantías del proveedor al cliente para saber que las mercancías no han sido violadas
• Convenir la información y codificación a utilizar tanto en unidades de venta como en empaques.
• Lista de los facilitadores con los que deberá contar el cliente pararecibir al mercancía
TRANSPORTE
• EPSL que harán parte del acuerdo
• Procedimiento en los casos de cambio de la EPSL
• Condiciones de manipulación con la EPSL
• Esquemas de seguridad que se utilizarán para el transporte de la mercancía.
• Características de los vehículos que llevarán a cabo la entrega en el punto de recibo
ACCIONES CORRECTIVAS
•Acuerdos para solucionar errores detectados después de la entrega.
• Mecanismos para dar solución a los problemas en el recibo: diferencias en
• precios, cantidades, presentación del producto empaques, documentos. Acordar el procedimiento en los casos en los que existan averías y extravíos.
CONDICIONES PARA LOS PARTICIPANTES EN LA ALIANZA

Proveedor.
Unidad de Empaque:...