Entrenamiento Capacitacion y Desarrollo de los Recursos Humanos

Entrenamiento,
Capacitación, y
Desarrollo de los
Recursos Humanos.

Conceptos

Capacitación es el
conjunto de actividades
destinadas a proporcionar
conocimientos, desarrollar
habilidades y modificar
actitudes del personal para
que desempeñen mejor su
trabajo.

Entrenamiento: es la educación
profesional que adapta al hombre
para un cargo o función dentro de
una organización, e implica latransmisión de conocimientos, ya
sea información de la empresa, de
sus productos, servicios, su
organización, su política, etc.

Adiestramiento es un
proceso continúo y
organizado que permite
desarrollar en el individuo los
conocimientos, habilidades y
destrezas requeridas para
desempeñar eficientemente
su puesto de trabajo.

Desarrollo es un entrenamiento
orientado a las tareas y
operaciones que vana ejecutarse.
El desarrollo de recursos humanos 
estimula a lograr una mejor calidad,
eficiencia y productividad en las
empresas y a la vez fomenta él más
alto compromiso en el personal.

Relación y diferencias entre
capacitación y educación.

Diferencia entre Capacitación y
Educación
• Educación: Proceso de
socialización y aprendizaje
encaminado al desarrollo
intelectual y ético de unapersona.
• Capacitación: Proceso
para enseñar a los
empleados nuevos las
habilidades básicas que
necesitan para desempeñar
su trabajo.

Cinco pasos del proceso de
capacitación
• Análisis de necesidades
• Diseño de instrucción
• La validación
• Implantación del programa
• La evaluación

Objetivos

Objetivos de la capacitacion y desarollo de
recursos humanos
•Preparar a los colaboradores
para laejecucion de las tareas y
responsabilidades que tengan
que ejercer.
•Proporcionar oportunidades
para el continuo desarollo
personal y para futuros cargos
por los cuales el colaborador
pueda ser elejido.

Objetivos de la capacitacion y
desarollo de recursos humanos
• Cambiar la actitud de los
colaboradores, con varias
finalidades, entre las
cuales están crear un clima
más propicio y armoniosos
entre loscolaboradores,
aumentar su motivación y
hacerlos más receptivos a
las técnicas de supervisión
y gerencia.

Objetivos de la capacitacion y
desarollo de recursos humanos
Cuatro tipos de cambios de comportamiento
de los colaboradores. :
1. Transmisión de informaciones y también la
transmisión de nuevos conocimientos.  
2. Desarrollo de habilidades.
3. Desarrollo o modificación de actitudes
negativaspor actitudes más favorables entre
los colaboradores, aumento de la motivación,
desarrollo de la sensibilidad del personal de
gerencia y de supervisión…También puede
involucrar e implicar la adquisición de nuevos
hábitos y actitudes, ante todo, relacionados
con los clientes o usuarios. 

Objetivos de la capacitacion y
desarollo de recursos humanos
4. Desarrollo de conceptos
capacitando gerentesque puedan
pensar en términos globales y
amplios
 
Estos cuatro tipos de
comportamiento de capacitación
pueden utilizarse separada o
conjuntamente. Si los objetivos no
se logran, el departamento de
recursos humanos adquiere
retroalimentación sobre el
programa y los participantes.

Beneficios a las organizaciones
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Crea mejor imagen de la organización o empresa.
 Incrementa lasatisfacción del trabajo y la moral en los empleados.
Incremento en la motivacion de los empleados
Aumenta la eficiencia de los procesos resultando en beneficios
financieros
Mayor capacidad para adoptar nuevas tecnologias y metodos
Mayor innovacion en estrategias y productos
Mayor gestion de riesgos
Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
Promueve el desarrollo con vistas ala promoción.
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

Beneficios al personal de trabajo
• Ayuda al individuo para la toma de decisiones y
solución de problemas.
• Contribuye positivamente en el manejo de
conflictos y tensiones.
• Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.
• Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
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