Entrevista 2

ANEXO 9. ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD
ENTREVISTA REALIZADA AL DIRECTOR GENERAL DE LA EMPRESA
HIERBA REAL
1.- ¿Cuál es el giro comercial de su empresa?
El giro comercial de la empresa es la comercialización (compara-venta) de plantas
medicinales y aromáticas y especias de nuestro país, también la producción, y exportación,
pero la actividad principal que se lleva a cabo es la comercialización.
2.-¿Cuáles son las funciones principales que usted desempeña?
El papel que actualmente desempaño en la empresa se podría decir que es; la
administración en general, la toma de decisión de la empresa financieramente, la función de
ventas, tener contacto con los clientes directamente, contacto con los proveedores de mis
insumos, tener un control de mis inventarios, etc.
3.- ¿Cuántos empleados trabajanactualmente con la empresa?
Los empelados que trabajan en el negocio son 10 empleados entre ellos: asistente,
contadores y obreros, es decir el total del personal que labora diariamente con nosotros en
la empresa.
4.- ¿Considera que posee el apoyo y colaboración de todos los que trabajan en la
empresa?
Sí, trato de tener una comunicación diaria con ellos y tratar de hacer un clima laboral que sesientan como parte de la empresa y motivados para trabajar y colaborar con entusiasmo en
la empresa.

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5.- ¿Creé usted que cuenta con el personal apropiado para ser una empresa
competente?
Sí por el momento, pero como todo como vaya el crecimiento de la empresa, se va
requiriendo de personal más apropiado para ella para ser competente, por lo cuál yo creo
queconforme el tiempo si voy a requerir de personal más apropiado para mi empresa, para
ser competente y contar con un apoyo profesional que colabore con el crecimiento en la
empresa.
6.- ¿Qué tanto creé usted que conoce los productos que comercializa?
Creo que los conozco muy bien, debido a que tengo mucho tiempo trabajando en este
negocio con la experiencia que uno va adquiriendo en este tiempo vaconociendo la calidad
de producto, sus orígenes y esto es muy importante para la postura que tengo, ya que sobre
este conocimiento puedo ofrecer lo que tengo a mi cliente.
7.- ¿Qué productos de los que comercializa son los mas demandados por sus clientes?
Los productos con mayor demanda de la empresa hacia mis clientes son; el telimón,
azahar, jamaica, manzanilla, hierbabuena, Flor de Tila, Flor deárnica, etc. Aunque varia
mucho la temporada del producto por ejemplo; también por temporadas hay demanda de
productos, esto es muy importante a considerar en la demanda de mis productos.
8.- ¿Conoce todas las características, propiedades y beneficios de estos productos?
Se podría decir que si conozco las características físicas como por ejemplo como es
físicamente y como se compone por hoja, flor,tallo, ets, pero científicamente no mucho
debido a que muchas veces provienen de varias familias y las propiedades varían, no puedo

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determinar para que es exactamente mi producto, conozco los beneficios que tienen como
para que sirve, que es lo que principalmente controla o ayuda etc.
9.- ¿Qué consideraría usted como una desventaja de los productos quecomercializa?
Como una desventaja que considero es falta de maquinaria apropiada para ser más
eficientes con mis clientes, no maquilar aún a empacadoras de Té. no tener un laboratorio
apropiado para estudiar científicamente y aprobar mi producto, etc.
10.- ¿Cuál es la mejor ventaja que usted cree que posee su empresa?
Una de las ventajas que considero por parte de mi empresa, es el precio que y la buenacalidad que ofrezco a mi cliente, la compra de mis insumos directamente de su origen del
producto, la facilidad de obtener productos de otros estados, esto pienso que es una gran
ventaja,
11.- ¿Por qué?
Pues tenemos ya un conocimiento de este mercado de hace mucho tiempo lo que me facilita
contactar a proveedores de muchas parte y ofrecer calidad y tratar de ofrecer un buen precio
para mi...