ENTREVISTA AL PACIENTE
INTRODUCCIÓN.
La Entrevista, es una herramienta de trabajo esencial para la enfermería, consiste básicamente en lacomunicación que se establece entre dos o más personas con un fin preestablecido, diferente por tanto de la conversación habitual y espontánea.
En la entrevista clínica confluyen el aspectointerpersonal y el aspecto técnico, al crearse la relación de ayuda entre el personal de enfermería con el/los destinatario/s de sus cuidados.
Es una habilidad de la comunicación y como tal precisa de unaprendizaje que complete conocimientos y destrezas técnicas con el interés por las personas.
Ofrece gran margen de maniobrabilidad en la recogida de datos para la Valoración, Diagnóstico eIntervención de Enfermería.
Merece la pena por tanto, emplear los recursos iniciales necesarios para desarrollar habilidades en su utilización que más tarde repercutirá en la calidad y facilitación denuestro trabajo.
LA ENTREVISTA COMO PROCESO DE COMUNICACIÓN HUMANA.
Inmersos en nuestras tareas rutinarias, pocas veces nos paramos a reflexionar sobre la importancia de la comunicación y latrascendencia que desde el punto de vista profesional tendrá en los pacientes a los que atendemos.
En el proceso de intercambio que se produce entre dos o más personas, intervienen al menos tresfactores:
* Los mensajes estrictamente verbales.
* Los factores paraverbales.
* Las expresiones faciales y corporales.
Es decir nos comunicamos de forma verbal y no verbal, generalmente tendemosa dar mas importancia a la primera, quizás porque la no verbal no se emite para ser entendida sino para ser sentida, pero debemos tener en cuenta que la información que se capta y conserva en mayorporcentaje la adquirimos de forma visual y que sólo el 30% del contenido de los mensajes viene vehiculizado por las palabras. Además no siempre son confirmados y reforzados por nuestras expresiones...
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