entrevista analisis de sistemas

LA ENTREVISTA
Una entrevista es una conversación dirigida que nos permite recopilar información importante con un propósito específico.
En la entrevista podemos utilizar dos tipos de preguntas: abiertas y cerradas.
Preguntas abiertas son las que hacemos al entrevistado para que pueda expresar libremente sus ideas. Tienen la ventaja de proporcionar riqueza de detalles y permiten que podamoshacer nuevas preguntas según se va respondiendo cada una.
Permiten que el entrevistado pueda responder con espontaneidad y para nosotros nos ayuda a recoger el vocabulario del entrevistado.
Solo que tienen la desventaja de que como se deja que el entrevistado se exprese libremente podemos perder el control de la entrevista o puede llevar demasiado tiempo, además de que podríamos obtenerinformación que no sea de importancia para nuestros objetivos.
Con las preguntas cerradas el entrevistado se limita a contestar si o no, cierto o falso, acuerdo o en desacuerdo, brevemente nos da información útil para nuestra investigación. Estas tienen la ventaja de que nos ahorran tiempo y podemos mantener el control de la entrevista, con la desventaja de que no podremos obtener mayor riqueza de detallesporque no se le permite expresar sus ideas.
Lo mejor es combinar los dos tipos de preguntas para asegurarnos de recopilar la información mas importante.

PASOS PARA PREPARAR UNA ENTREVISTA:Estos pasos incluyen desde recopilar antecedentes básicos hasta decidir a quien entrevistar.
1. Leer los antecedentes
2. Establecer los objetivos de la entrevista
3. Decidir a quién entrevistar
4.Preparar al entrevistado
5. Decidir el tipo de preguntas y la estructura
COMO COLOCAR LAS PREGUNTAS EN UNA SECUENCIA LÓGICA

Así como hay dos formas generalmente reconocidas de razonamiento (inductivo: consiste en obtener conclusiones generales a partir de premisas que contienen datos particulares y deductivos: es un método científico que considera que la conclusión está implícita en las premisas.)también hay dos formas similares de organizar sus entrevistas. Una tercera combina los métodos inductivo y deductivo.

- Uso de una estructura de pirámide (esta usa el método inductivo); en ella el entrevistador empieza con preguntas cerradas, después el entrevistador se extiende con preguntas abiertas y después más generalizadas. Explica el ejemplo del dibujo.

Esta se usa cuando cree que elentrevistado necesita motivación para profundizar el tema o cuando se desea una opinión concluyente del tema.



- Uso de una estructura de embudo (esta usa el método deductivo); aquí el entrevistador empieza con preguntas generales y abiertas, y después limitar las posibles respuestas con preguntas cerradas. Este método proporciona una forma cómoda y sencilla de iniciar la entrevista, otambién es útil cuando el entrevistado tiene opiniones fuertes sobre el tema y necesita libertad para expresarse.



- Uso de una estructura de diamante (esta combina el método deductivo e inductivo); El entrevistador empieza con preguntas cerradas sencillas que ayudan al proceso de la entrevista. A la mitad de la entrevista, se le pide al entrevistado que dé su opinión sobre temas amplios queobviamente no tienen una respuesta "correcta". Posteriormente, el entrevistador limita de nuevo las preguntas para obtener respuestas específicas, con lo cual propicia, una forma de cerrar la entrevista.
Su desventaja es que puede tomar mucho más tiempo que cualquiera de las otras dos.

Redacción del informe de la entrevista
Aunque la entrevista misma haya concluido, su trabajo de análisis de losdatos de esta apenas comienza. Necesita captar la esencia de la entrevista a través de un informe escrito. Es indispensable que escriba dicho informe lo mas pronto posible después de la entrevista. Este paso es otra forma de asegurar la calidad de los datos de la entrevista. Cuanto mas tiempo espere para hacer el informe de su entrevista, mas dudosa será la calidad de su datos.
Después de este...