Entrevista Clínica

ACTIVIDADES MÓDULO 1: LA ENTREVISTA CLÍNICA
EJERCICIOS

1- ¿Que características tienen las preguntas abiertas, cerradas y directas y cuando se utilizan?
Puntuación: 1' 25 puntos.

Las características que tienen cada una de esos tipos de preguntas son:

a) Preguntas abiertas: Son menos fiables; Pueden tener menos accesibles sus contenidos; Pueden ser desconcertantespor el uso de expresiones inadecuadas; Motivan al paciente; Son recomendables al inicio de la entrevista; Permiten obtener respuestas más amplias; Permiten precisar el estado del paciente; El entrevistado puede introducir preguntas o comentarios aclaratorios; Son recomendables en las entrevistas exploratorias.

b) Preguntas cerradas: Buen nivel de conocimiento por parte del terapeuta; Pocomotivantes; Recomendables para pacientes difíciles; Menor riqueza de respuestas; Recomendables para las entrevistas estructuradas; También se usan con pacientes muy habladores para delimitar los temas de la entrevista; No son recomendables usarlas al principio de la entrevista pues pueda causar la impresión al cliente de que se encuentra en un interrogatorio.

c) Preguntas directas:Pueden aparecer como amenazantes; Pueden generar rechazo; Pueden hacer peligrar la relación terapéutica establecida; Pueden desconcertar, especialmente las no contextualizadas; Pueden sensibilizar en algunos temas.

Vemos pues que tanto las preguntas abiertas como cerradas presentan ventajas e inconvenientes (Gordon, 1975). De esta forma las preguntas abiertas pueden facilitar que elsujeto produzca mayor cantidad de información y mencione aspectos que no le han sido preguntados directamente, que pueden marcar líneas nuevas de exploración; sin embargo este tipo de preguntas no generan necesariamente información precisa, lo cual es imprescindible para la evaluación conductual. A su vez, las preguntas cerradas, al reducir las posibilidades de respuesta, tienen mayor probabilidad deconducir a contestaciones concretas; pero desafortunadamente no siempre ocurre esto y como contrapartida tienen el que provocan lentitud en las exploraciones del problema y, además, pueden causar la impresión de que el cliente se encuentra sometido a un interrogatorio. El uso combinado de preguntas abiertas y cerradas redundará en una mayor eficacia en la entrevista, empleando las preguntasabiertas para detectar las conductas problema, las variables estimulares, o en la elaboración de hipótesis; posteriormente pasaríamos a afinar estos datos e hipótesis mediante preguntas cerradas. De esta manera formaríamos con las preguntas un “embudo” por donde haríamos pasar la información suministrada por el entrevistado (Kerlinger, 1973).

De todas formas la regla de oro para conseguirinformación en cualquier entrevista es preguntar lo que se desea saber hasta que las respuestas del cliente aclaren el punto en cuestión. El entrevistador usará preguntas del tipo “qué”, “cómo”, “cuándo” y “dónde” (Villareal, 1981). Se tratará de no avanzar en la entrevista hasta que las contestaciones no lleguen a un nivel descriptivo, sin que el entrevistador realice inferencias sobre loscomportamientos o situaciones estimulares, se anticipe a las respuestas del entrevistado, ni de por sentada la información que todavía no se haya suministrado.
2- Aspectos relevantes de la comunicación no verbal en el entrevistado y en el entrevistador.
Puntuación: 1' 25.

Knapp, 1972, definió la comunicación no verbal como aquella clase de eventos comunicativos que trascienden lapalabra hablada o escrita. La importancia de las conductas no verbales tiene dos dimensiones: Cualidad de la información que trasmiten y por otra la cantidad de información que pueden cursar. Birdwhistell, 1970 dice que puede llegar a constituir el 65 por 100 del total de la información transmitida durante la conversación. Todo ello indica que el terapeuta debe de tenerlas muy en cuenta....