entrevista cualitativa y cuantitativa

LA ENTREVISTA CUALITATIVA

LA RECOGIDA DE DATOS MEDIANTE INTERROGACIÓN

La entrevista cualitativa puede ser contemplada como el correspondiente, en la vertiente del interrogar, de lo que la observación participante constituye en la vertiente del observar. Es evidente que la inmersión en larealidad social que el investigador efectúa con la entrevista cualitativa no es tan profunda como la quese realizacon la observación participante. Con la entrevista el investigador no pretende entrar en el mundo estudiadohasta el punto de alcanzar la identificación que le permita verlo con los ojos de sus personajes. Pero, en cualquier caso, el objetivo último es acceder a la perspectiva del sujeto estudiado: comprender sus categorías mentales, sus interpretaciones, sus percepciones y sussentimientos, los motivos de sus actos.
Podemos definir la entrevista cualitativa como una conversación:

a) provocada por el entrevistador;
b) dirigida a sujetos elegidos sobre la base de un plan de investigación;
c) en número considerable;
d) que tiene una finalidad de tipo cognoscitivo;
e) guiada por el entrevistador y
f) sobre la base de un esquema flexible y no estandarizado de interrogación.Vamos a analizar los diversos puntos de esta definición. En primer lugar, la entrevista la provoca el
entrevistador, y en esto se distingue de la conversación ocasional. Ello no significa que la conversación ocasional carezca de utilidad y de valores informativos en la investigación social: es más, ésta es muy utilizada por el observador participante con la finalidad de comprender mejor larealidad en la que está inmerso. Pero la entrevista de la que ahora hablamos es algo distinto: se trata de una conversación solicitada explícitamente por el entrevistador (en general, el encuentro se programa con una cita). En segundo lugar, la entrevista cualitativa se dirige a sujetos elegidos según un plan sistemático de recogida de datos, en el sentido de que ni siquiera el entrevistado esocasional: éste es elegido por suscaracterísticas (que haya tenido determinadas experiencias, que pertenezca a determinadas categorías sociales, etc.). Debe contarse con un número bastante considerable de estos sujetos (para orientarnos, almenos varias decenas'). Es decir, no debe tratarse de entrevistas esporádicas, sino de entrevistas a un número de casos tal que permita obtener informacionesgeneralizables a una población más extensa. Tal conversación está encaminada a una finalidad, que es la finalidad cognoscitiva del entrevistador. Por lo tanto, no es ocasional el acontecimiento, no es ocasional la persona entrevistada, no es ocasional el tema de la conversación. Y su objetivo es estrictamente cognoscitivo: de tal forma que queda excluida de nuestra acepción de entrevista tanto el diálogodel psicólogo con el paciente (que tiene una finalidad terapéutica) como la entrevista de trabajo que precede una contratación (que tiene finalidades de evaluación). Por último, no se trata de una conversación normal, de un diálogo común entre dos personas en el que los roles de los interlocutores están equilibrados y colocados en un mismo nivel, sino de una conversación guiada, en la que elentrevistador establece el tema y controla que el desarrollo de la misma responda a los fines cognoscitivos que él se ha marcado. Esta intervención de guía del entrevistador puede realizarse con distintos grados de direccionalidad, pero respetando en esencia la libertad del entrevistado para estructurar la respuesta, o incluso toda la conversación, como él crea conveniente (de lo contrario seincurriría en el caso de la encuesta por muestreo y del cuestionario).
ENTREVISTA CUANTITATIVA Y ENTREVISTA CUALITATIVA

Interrogar a individuos para conocer la sociedad, podemos hacerlo según un criterio cuantitativo o un criterio cualitativo. En efecto, podemos interrogar para obtener informaciones mediante dos instrumentos: mediante un cuestionario estandarizado (es decir, rígidamente estructurado...