Entrevista de eventos criticos
Módulo:
ADMINISTRACION DEL CAPITAL INTELECTUAL
Entrevista De Eventos Críticos
Esta técnica utilizada porFlanagan en 1954 ha sido innovada y utilizada con algunas variantes a través de los años y es uno de los recursos que se pueden emplear para:
Realizar un proceso de selección de personal.
Realizar unaevaluación del rendimiento laboral de los trabajadores de una organización.
Realizar un diagnóstico de necesidades de formación.
Realizar un análisis de competencias.
Identificar competencias.
Dadoque los artículos precedentes están orientados a la Identificación de Competencias, obviaremos los comentarios con respecto a las demás aplicaciones.
La técnica de incidentes críticos tiene dosformas de utilización:
Cuestionario
Entrevista de Incidentes Críticos.
Ahora tomaré solo la entrevista de incidentes críticos, el cual es el tema que me ha tocado presentar.
Entrevista
Debido aque las descripciones de conducta necesarias para identificar competencias no son una expresión tangible que proporciona una base sólida al momento de gestionar el recurso humano, es necesario tomarejemplos de conductas de la vida real, esto se lleva a cabo mediante una serie de entrevistas de incidentes críticos (BEI del inglés: Behavioral Event Interview) a la muestra representativaseleccionada por el panel de expertos.
Esta herramienta diseñada y utilizada ampliamente por el Dr. David Mc.Clelland y su equipo en Mc.Ber & Company, y que sustenta los modelos de competencias bajo elsupuesto básico de que, el mejor predictor del desempeño futuro de una persona es su desempeño pasado.
La B.E.I. consiste en una entrevista altamente estructurada, profunda y detallada del desempeñopasado del candidato, la cual permite identificar y medir el grado de recurrencia, consistencia y solidez de las competencias del sujeto, evidenciadas en el repertorio de comportamientos que éste ha...
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