Entrevista del departamento de compras

LAS 4 P’S DEL MARKETING

Producto. ¿Qué vendes exactamente? ¿Qué beneficios ofreces a tus clientes? ¿Qué características definen tu producto o servicio? Considera no solo el qué, sino el cómo:envase, nombre, forma de entrega, atención, tiempos, etc. (ver "5 preguntas clave para definir una propuesta de valor").
Precio. ¿Qué valor tiene lo que ofreces a tus clientes? ¿Cuánto vale algosimilar en el mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico? La fijación del precio de un producto no es solo el resultado de sus costos más la ganancia esperada, sino un complejo proceso que impactaen la imagen ante los clientes. (ver "Precios: cómo fijarlos").
Publicidad. ¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? ¿Dónde están tus clientes? De acuerdo a los medios que utilices,los mensajes que elijas y la inversión que realices, podes alcanzar a distintos públicos. Hay que tener en cuenta formas de comunicación tradicionales, como los avisos, pero también las promociones ydescuentos, y las campañas de fidelización. (Ver "Kotler").
Punto de venta. Las definiciones sobre canal de ventas y formas de comercialización impactan en tu negocio. No es lo mismo el marketingmayorista, minorista o de venta hacia el gobierno y organismos públicos. Venta directa, distribuidores, venta online y franquicias son opciones comerciales que podes evaluar y que implican distintosacercamientos a los clientes.



Producto: ¿Que vende coca-cola? La idea de esta bebida fue concebida el 8 de mayo de 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un medicamento para el cerebro ylos nervios, y actualmente es una bebida carbonatada de varios sabores. Pero la coca-cola no promociona una bebida carbonatada de sabores, ni mucho menos un medicamente. Ellos venden:
La chispa de lavida
Esa chispa que no puede faltar en los momentos familiares.
Esa chispa que te acompaña con tus amigos durante los encuentros de fútbol.
La chispa que te ayuda a ser feliz
Una elección que...