Entrevista Medica

ENTREVISTA MEDICA
Dra. María Esther Salgueiro Meneses
Médico Familiar Pol.Central C.N.S.

INTRODUCCION
Para realizar una entrevista médica efectiva se requieren habilidades, tales como la capacidad de comunicarse adecuadamente y tener buenas relaciones humanas.
No solamente son necesarios los conocimientos científicos, sino que el profesional médico debe estar impregnado de comprensiónhumana, madurez y sabiduría para determinar en cada momento que camino es el más beneficioso para un paciente concreto. Teniendo en cuenta que el paciente es un ser integral y dinámico. Por lo tanto, la enfermedad no debe tomarse solamente como un trastorno biológico, sino como una percepción psicológica y social del individuo, se debe pretender buscar un equilibrio entre los dos aspectos.
Laentrevista médica es una herramienta que permite realizar diagnósticos más acertados y tratamientos más precisos, de esta manera poder contribuir a mejorar el estado de salud de una población y brindar una atención de calidad
El objetivo de una entrevista médica es obtener una información histórica y médica necesaria en el tiempo que se dispone para la atención de un paciente posibilitando lasacciones de salud que correspondan oportunamente.
DEFINICION
La entrevista médica es el lugar o escenario principal donde se desarrolla un proceso de comunicación entre el médico y el paciente logrando un flujo comunicativo multidireccional.
PROCESO DE LA ENTREVISTA.-
Elementos del proceso de la entrevista:

Comunicador es la persona que indica y dirige la entrevista (entrevistador)pregunta, da reglas.
Comunicante la persona o grupo interrogado(entrevistado) esta en función del entrevistador.
Mensaje o comunicado es todo el conjunto de informaciones verbales y no verbales
Campo de comunicación ambiente donde se realiza la entrevista.
Barreras en el proceso de la entrevista.
1. - Factores sociales
2. - Factores culturales
El médico siempre debe tener en cuenta elcontexto cultural, la educación y las creencias del paciente con el fin de lograr una comunicación más precisa y acertada, de tal forma tanto el médico como el paciente sepan de que se esta hablando sobretodo cuando se refieren al diagnóstico y el tratamiento.
La comunicación implica que así como el médico aprende a manejar las características del paciente, a respetarlas (cultura, creencia yvalores) a pesar de que vayan en contra de la cultura propia.
HABILIDADES BASICAS PARA ENTREVISTAR
1.- OBSERVAR
Al realizar una observación cuidadosa de un paciente se puede obtener mucha información sin necesidad que exista comunicación verbal
2.- ESCUCHAR ACTIVAMENTE
El médico debe escuchar y motiva al paciente de una forma abierta y acrítica, tratar de estar relajado pero atento, serasertivo para no inhibir la expresión del paciente y su deseo de relatar problemas de naturaleza sensible, mientras menos diga el médico durante la entrevista mas dirá el paciente.
Habilidades específicas para escuchar:
Silencio. Es difícil aprender, particularmente si el médico esta inseguro o incomodo Puede existir un impulso para interrumpir o ayudar al paciente. Un cierto periodo de silenciocontemplativo permitirá que la persona se

Rev Paceña Med Fam 2008; 5(8): 137-141 137REVISTA PACEÑA DE MEDICINA FAMILIAR ARTICULOS ESPECIALES

reorganice y pueda expresar mejor sus pensamientos. Ya que apresurarle puede romper un nexo que se ha venido estableciendo y cuya recuperación en algunos momentos es difícil.

Empatía. El entrevistador percibe adecuadamente lo que el entrevistadoquiere manifestar. El médico tiene que ser capaz de generar empatía durante la entrevista y en el desarrollo de la relación médico paciente. Para generar esta empatía el médico debe garantizar calidad de la comunicación afectiva y su armonía con la comunicación eminentemente informativa. Simultáneamente tener la capacidad de participar de los sentimientos del paciente y colocarse en lugar del...