entrevista medica

REVISTA PACEÑA DE MEDICINA FAMILIAR

ARTICULOS ESPECIALES

ENTREVISTA MEDICA
Dra. María Esther Salgueiro Meneses
Médico Familiar Pol.Central C.N.S.

INTRODUCCION
Para realizar una entrevista médica efectiva se
requieren habilidades, tales como la capacidad de
comunicarse adecuadamente y tener buenas
relaciones humanas.
No solamente son necesarios los conocimientos
científicos, sinoque el profesional médico debe
estar
impregnado de comprensión humana,
madurez y sabiduría para determinar en cada
momento que camino es el más beneficioso para
un paciente concreto. Teniendo en cuenta que el
paciente es un ser integral y dinámico. Por lo
tanto, la enfermedad no debe tomarse solamente
como un trastorno biológico, sino como una
percepción psicológica y social delindividuo, se
debe pretender buscar un equilibrio entre los dos
aspectos.
La entrevista médica es una herramienta que
permite realizar diagnósticos más acertados y
tratamientos más precisos, de esta manera poder
contribuir a mejorar el estado de salud de una
población y brindar una atención de calidad

c) Mensaje o comunicado es todo el conjunto de
informaciones verbales y no verbales
d) Campode comunicación ambiente donde se
realiza la entrevista.
Barreras en el proceso de la entrevista.
1. - Factores sociales
2. - Factores culturales
El médico siempre debe tener en cuenta el
contexto cultural, la educación y las creencias del
paciente con el fin de lograr una comunicación
más precisa y acertada, de tal forma tanto el
médico como el paciente sepan de que se esta
hablandosobretodo cuando se refieren al
diagnóstico y el tratamiento.
La comunicación implica que así como el médico
aprende a manejar las características del
paciente, a respetarlas (cultura, creencia y
valores) a pesar de que vayan en contra de la
cultura propia.
HABILIDADES BASICAS PARA ENTREVISTAR

El objetivo de una entrevista médica es obtener
una información histórica y médica necesaria enel tiempo que se dispone para la atención de un
paciente posibilitando las acciones de salud que
correspondan oportunamente.

1.- OBSERVAR

DEFINICION

2.- ESCUCHAR ACTIVAMENTE

La entrevista médica es el lugar o escenario
principal donde se desarrolla un proceso de
comunicación entre el médico y el paciente
logrando un flujo comunicativo multidireccional.

El médico debe escuchar ymotiva al paciente de
una forma abierta y acrítica, tratar de estar
relajado pero atento, ser asertivo para no inhibir
la expresión del paciente y su deseo de relatar
problemas de naturaleza sensible,
mientras
menos diga el médico durante la entrevista mas
dirá el paciente.

PROCESO DE LA ENTREVISTA.-

Al realizar una observación cuidadosa de un
paciente
se
puede
obtener
muchainformación
sin necesidad que exista
comunicación verbal

Elementos del proceso de la entrevista:
Habilidades específicas para escuchar:
a) Comunicador
es la persona que indica y
dirige la entrevista (entrevistador) pregunta,
da reglas.
b) Comunicante
la persona o grupo
interrogado(entrevistado) esta en función del
entrevistador.

-

Silencio. Es difícil aprender, particularmente siel médico esta inseguro o incomodo Puede
existir un impulso para interrumpir o ayudar al
paciente. Un cierto periodo de silencio
contemplativo permitirá que la persona se

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reorganice y pueda expresar mejor sus
pensamientos. Ya que apresurarle puede
romper un nexo que se ha venido
estableciendo y cuyarecuperación en algunos
momentos es difícil.
-

Empatía.
El
entrevistador
percibe
adecuadamente lo que el entrevistado quiere
manifestar. El médico tiene que ser capaz de
generar empatía durante la entrevista y en el
desarrollo de la relación médico paciente.
Para generar esta empatía el médico debe
garantizar calidad de la comunicación afectiva
y su armonía con la comunicación...