Entrevista por Competencias

Entrevista por Competencias


CONTENIDO

I. ¿Qué es la entrevista?
- ¿Cómo se formulan las preguntas?
- Tipos de preguntas
- ¿Qué se debe evitar en la entrevista?
II. Entrevista Focalizada
-Objetivos
-Preparación para la entrevista:
*Perfil y el currículum
*Análisis de fondo
*Coherencia de la historia laboral
III. Planeamiento de la entrevista
-Tiempo
-Ambiente
-Registro de laEntrevista
IV. Entrevista por competencias
-¿Qué es un perfil de competencias?
-¿Cómo se elabora un perfil de competencias?
-Características
-Herramientas para obtener información de las competencias del individuo
-¿Cómo se entrevista por competencias?
-Niveles
-Tipos de competencias
-Glosario de competencias
V. Entrevista Conductual estructurada
-Ventajas y desventajas-Utilidad
-Características
-Redacción de preguntas
-Ejemplos
-Elaboración de Escalas de Valoración









I. ¿Qué es la entrevista?
La entrevista es la herramienta por excelencia en la selección de personal; es uno de los factores que más influencia tienen en la decisión final respecto de la aceptación de un candidato.

Es un diálogo que se sostiene con un propósito definido y nopor la mera satisfacción de conversar. Entre el entrevistador y el entrevistado existe una correspondencia mutua y gran parte de la acción recíproca entre ambos consiste en posturas, gestos y otros modos de comunicación. Las palabras, los ademanes, las expresiones y las inflexiones concurren al intercambio de conceptos que constituye la entrevista.

Durante la misma, cada participante tiene supapel y debe actuar dentro de él, estableciendo una norma de comunicación en un marco acotado por el tiempo y el tema a tratar.

-¿Cómo se formulan las preguntas?
La manera de preguntar puede afectar profundamente las respuestas que se reciban. Es importante cómo se formulan las preguntas. Es común que el entrevistador induzca al entrevistado según las expectativas que puso en él o elpreconcepto que se formuló, ya sea por referencias o por haber leído sus antecedentes. Tiene que ser neutral para obtener resultados más exactos. Tampoco es conveniente personalizar de forma tal que el interlocutor pueda considerarse acusado, juzgado o imputado de algo. El entrevistado debe sentirse libre para explayarse.

El éxito de la entrevista depende fundamentalmente de cómo se pregunta y de saberescuchar y para ello es importante:
Tratar de formular las preguntas de manera que puedan comprenderse fácilmente;
Efectuar una sola pregunta por vez;
Evitar que las preguntas condicionen las respuestas;
No formular preguntas directas hasta que se tenga la convicción de que la persona entrevistada está dispuesta a facilitar, con exactitud, la información deseada;
Formular inicialmentepreguntas que no induzcan a eludir la respuesta ni a adoptar una actitud negativa.


-Tipos de preguntas
Preguntas abiertas
Inducen al entrevistado a explayarse sobre el tema y permiten obtener mucha información y evaluar otros aspectos de su desempeño: modalidad de expresión y relación, utilización del lenguaje, capacidad de síntesis, lógica de la exposición, expresión corporal, etc. Si el aspirantees muy locuaz y se desvía del foco de la entrevista, recuerde que usted es el entrevistador y puede interrumpir una explicación irrelevante con una frase tal como “Nos estamos alejando del objetivo de esta reunión, ¿por qué no volvemos a...?, e indicar algo en relación con el tema que desea evaluar: conocimientos específicos, experiencia laboral, etc. Un ejemplo de pregunta abierta es: “Cuéntemesobre su experiencia en...”

Preguntas cerradas
Las que se pueden contestar con una sola palabra, por lo general, sí o no. De la respuesta suele derivar otra pregunta.
Preguntas de sondeo
Sencillas y cortas tales como: ¿por qué?, ¿cuál fue la causa?, ¿qué sucedió después?, etc.
Preguntas hipotéticas
Se le presenta al entrevistado una situación hipotética, un caso, por ejemplo que se...