entrevista por competencias

Entrevista por competencias

1. Definición: Las entrevistas por competencia, también conocidas como entrevistas conductuales, cuentan con preguntas diseñadas para medir tu capacidad para manejar el trabajo y situaciones específicas. Las preguntas de este tipo de entrevista general, requieren que demuestres que tienes las habilidades que el empleador está buscando, proporcionando ejemplos desituaciones que has enfrentado en el pasado y lo que hiciste en esas situaciones. Por ejemplo, se te puede pedir que discutas los proyectos anteriores que tuvieron éxito y fracasaron, como lidiaste con un reto entre compañeros de trabajo o clientes o un tiempo cuando tomaste un riesgo. Responder a estas preguntas le da al entrevistador una idea de cómo vas a encajar en el ambiente de la oficina ymanejar tus funciones de trabajo.La entrevista por competencias tiene el Propósito fundamental de evaluar el conjunto De capacidades que posee una persona con el fin De determinar si es el candidato adecuado para Un puesto en particular.
*Ejemplos de una entrevista por competencias: en una entrevista por competencia hay Situaciones que sugiere el entrevistador:
*Cuénteme una situación en la quesus clientes le hayan reconocido su trabajo.
*Nárreme una situación en la que asumió riesgos al asesorar a su cliente.
*Descríbame una experiencia en la que discrepó con su cliente porque vio que no le convenía, a él o su empresa, la decisión que estaba tomando.
*Reláteme una situación en la que su cliente no quedó satisfecho.
Preguntas que se pueden utilizar en cualquiera de los casos:
¿Quépaso?, ¿cuándo ocurrió?, ¿trabajó solo?, ¿intervino alguien más, compañeros, su jefe?, ¿qué esperaban sus clientes de usted?, ¿que hizo exactamente?, ¿qué acciones o estrategias utilizó?, ¿para qué?, ¿qué alternativas propuso?, ¿qué resultados obtuvo?, ¿cuáles fueron los efectos en sus clientes?, ¿qué consecuencias o resultados tuvo para usted y su organización?, ¿qué paso después?, ¿quedaronsatisfechos sus clientes?, ¿lo volvería a hacer? o ¿haría algo diferente?, ¿qué aprendió de esta experiencia?

2. que es competencia: Una competencia es una característica individual (elementos subyacentes, no visibles, como: rasgos personales, motivos, roles, imagen de uno mismo) en la que se originan las actitudes (valores, convicciones, creencias personales), aptitudes (capacidades innatas para elaprendizaje y actuación) y habilidades (destrezas para ejecutar algo) que guían la conducta de un ser humano en una situación dada, en este caso, dentro del ámbito laboral. Estas no se pueden identificar en una entrevista de trabajo tradicional, que solo mide el grado de inteligencia y la experiencia del postulante).

3. propósito: en general, el propósito de una entrevista por competencias esbuscar respuestas que demuestren que puedes enfrentar los desafíos de empleo, trabajar bien con otros, y usar efectivamente tus habilidades y experiencia. Dependiendo de la posición, las cuestiones de competencia pueden estar directamente relacionadas con el trabajo; por ejemplo alguien entrevistado para un puesto de servicio al cliente, puede tener que responder preguntas sobre la forma en quemaneja los clientes especialmente difíciles o su definición de un excelente servicio al cliente, en algunos casos el entrevistador hará preguntas de seguimiento para investigar más y obtener una imagen más completa de tus antecedentes.

4. preparación: Para prepararte para una entrevista basada en las competencias, vuelve a leer la descripción de las funciones y los requisitos para determinarexactamente lo que la compañía está buscando en un empleado. Lo más probable es que el entrevistador te hará preguntas diseñadas para probar que tienes esas cualidades. Piensa en ejemplos de tu experiencia que demuestran que tienes esas cualidades, y prepara anécdotas de esos ejemplos. Explica la situación, tu función, lo que hiciste y el resultado final. No es necesario que prepares exactamente lo...