Entrevista Por Competencias

Modelo STAR:
Situation (Situación) ¿Cuál era el contexto? ¿En qué radicaba el reto o problema?
Task (Tareas) ¿Cuáles eran sus funciones o tareas?
Achievement (Acciones) ¿En qué radicaron suslogros?
Results (Resultados) ¿Cuáles fueron los resultados obtenidos? ¿Cumplió con los objetivos? ¿Cuál fue el desenlace?


Liderazgo
• Cuénteme una ocasión en la que haya conseguido que su equipoalcanzara los objetivos marcados y que estos fuesen especialmente difíciles.
• Cuénteme una situación en la que haya conseguido reforzar y motivar a su grupo o equipo de trabajo
• ¿Alguna vez le tocosupervisar a una persona difícil de manejar?, ¿Cómo lo manejo?, ¿Qué resultados obtuvo?
• Déme un ejemplo concreto de algún logro obtenido de su gestión como líder de su grupo?, ¿qué hizo usted paralograrlo?
• Déme un ejemplo especifico de cómo hace usted para motivar a su equipo de trabajo.
• ¿Cómo motiva usted a sus colaboradores, tanto directos como indirectos?,
• ¿Qué método utiliza?,Déme un ejemplo específico de ello.
• ¿Cómo comunica usted los objetivos de su compañía y/o departamento a sus colaboradores? Trate de ser lo más especifico posible.
• ¿Cuándo usted ha tenido quellamarle la atención a algún empleado por algo, cómo lo manejo?, ¿qué hizo usted?, ¿qué resultados obtuvo de ello?

Pensamiento estratégico
• ¿Cuáles son las áreas más estratégicas de su organización queusted controla actualmente?
• ¿Cuáles son las oportunidades y/o amenazas que usted a identificado para su empresa en los próximos años? ¿Cómo llegó a esa conclusión?
• ¿Alguna vez a participadousted en algún proyecto estratégico para su organización?, ¿Cuál fue su papel especifico?, ¿Qué hizo usted?

Orientación al cliente

• ¿Qué procedimientos o sistemas se han implementado durante sugestión para evaluar la satisfacción de sus clientes?
• ¿Bajo su administración se han implementado mejoras en cuanto al servicio a sus clientes?, ¿Cuáles han sido estas?, ¿Cómo se implementaron?,...