entrevista sobre una empresa

EMPRESA
CHOCOLATES MELHER

1. Como jefe de la empresa que tipo de capacitaciones gestiona o brinda a sus empleados para una mejor atención alcliente

R/ se recibe una capacitación al entrar a la empresa con todos los empleados.

2. con que frecuencia capacita a los empleados para laatención al cliente.
R/cada 3 o 4 meses
3. Qué medidas toma cuando les transfieren a un cliente difícil
R/ escucharlo, tratar de calmarlo tener cuidado conlas palabras y como se le responde para no enojarlo más.
4. Como es el trato con los empleados en relación al trabajo
R/.buena
5.cuáles son los beneficios que obtienen los empleados en su empresa
R/. Capacitación constate, seguros, AFP, seguro de vida, uniforme, zapatos,teléfono de red e incentivos.
6. la empresa cuenta con todos los permisos autorizados por la ley para funcionar como tal
R/. SI
7. Losempleados cuentan con todos los beneficios otorgados con el ministerio de trabajo.
R/. Si
8. Qué porcentaje de ganancia aproximado obtiene la empresa al añoR/. Entre el 90% y el 100%
9. como preparan las entrevistas para q ue las personas puedan obtener un empleo en su empresa.
R/. Entregan solicitud detrabajo se hacen entrevistas para ver las capacidades, se hacen exámenes depende del área de trabajo y los exámenes médicos para ver sus condición desalud y se le piden solvencias policiales
10. que tan estables son los empleados en su empresa valorando en una escala del 1 al 5
R/. 5