Entrevista STAR
Se llama método STAR (traducido sería estrella) por sus siglas en inglés:
SITUATION – SITUACIÓN
TASK – TAREA
ACTION – ACCIÓN
RESULT – RESULTADO
La idea es siempre plantear odefinir una SITUACIÓN en el pasado, las TAREAS que tuve que hacer en esa situación, las ACCIONES que tomé y cuales fueron los RESULTADOS.
Por ejemplo en el caso del conflicto que se puede dar encualquier casa por el canal de televisión que la familia quiere ver cuando algunos quieren ver un canal y otros otro canal o señal de televisión, la SITUACIÓN vendría a ser esa. Las TAREAS la de tratarde solucionar ese conflicto ya sea como líder de la casa o por que tal vez el papá o la mamá les dejó esa tarea de control de la familia. Las ACCIONES serán que hice para solucionar el conflicto y elRESULTADO será que arreglé como líder el conflicto y solucioné el problema del control de la señal de televisión que se ve en la casa.
La idea del método STAR es seguir esa secuencia en orden paradestacar cada una de las etapas de la respuesta y con ello el liderazgo que quiero mostrar.
Las preguntas sobre el comportamiento pasado en una entrevista de trabajo pueden ser de las más diversas. Elentrevistador puede preguntar en forma directa por ejemplo “dígame por favor un ejemplo en su anterior de trabajo donde se pusieron de manifiesto sus condiciones de líder”.
Uno deberá de prepararsepara ese tipo de preguntas haciendo un detalle de varias situaciones específicas que pueda haber vivido y acto seguido podrá contestar la pregunta siguiendo la secuencia del método STAR: Primerodescribirá una SITUACIÓN concreta, luego las TAREAS que le encomendaron en dicha situación, después las ACCIONES que tomó y por último los RESULTADOS.
Así por ejemplo en la pregunta antes formulada delentrevistador: “dígame por favor un ejemplo en su anterior de trabajo donde se pusieron de manifiesto sus condiciones de líder” … una respuesta podría ser:
SITUACIÓN: Bueno la empresa Acme donde...
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