Entrevista Ventas

Entrevista
TIP: Recordar que una entrevista a profundidad no está forzosamente en función de la duración de la misma, sino en la calidad de las preguntas que permitan develar lainformación buscada.
Presentación
Objetivos: Generar un ambiente de calidez y confianza, que el candidato (vendedor) se percate de la confianza desplegada dentro del ambientelaboral. Disminuir situación de stress (romper el hielo)
Desarrollo
Preguntas conforme al Modelo STAR.
Objetivo: Que el candidato describa situaciones reales delimitando sustareas, logros y resultados. En caso de no contar con experiencia laboral, el entrevistador deberá plantear situaciones hipotéticas, ayudando al candidato a dar una respuesta óptima, esdecir, que ésta incluya la situación, tarea, logro y resultados obtenidos.
Otra opción es que hable de algún problema que se le haya presentado en la escuela, familia o en lavida diaria; puesto que el objetivo no es corroborar su experiencia, sino sus aptitudes ante los retos y la manera en que maneja las situaciones no controladas.
Ejemplos: - Mecomenta que el material que manejaba X empresa no era de muy buena calidad, ¿cuáles eran sus estrategias de ventas?
¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrenta en el procesode ventas? Cuénteme un caso.
TIP: Recordar que el vocabulario con que se dialogue en la entrevista, debe ser acorde a la preparación académica y nivel socioeconómico del candidato;esto generará una situación de confianza y la información recabada será más veraz.
Modelo STAR:
Sitation: ¿Cuál era el contexto? ¿En qué radicaba el reto o problema?
Task:¿Cuáles eran sus funciones o tareas?
Achievement: ¿En qué radicaron sus logros?
Results: ¿Cuáles fueron los resultados obtenidos? ¿Cumplió con los objetivos? ¿Cuál fue el desenlace?