Entrevista

ENTREVISTA
Entrevista enfermera
Su habilidad para establecer una relación de confianza, formular preguntas, escuchar y observar es clave para establecer una relación positiva enfermera-cliente yesencial para conocer los hechos.
Objetivos:
1. permite adquirir información específica necesaria para el diagnóstico y la planificación.
2. facilita la relación con el cliente creando unaoportunidad para el diálogo.
3. permite al cliente recibir información y participar en la identificación de problemas y establecimiento de objetivos.
4. ayuda a determinar áreas de investigaciónconcretas durante los otros componentes del proceso de valoración.
Segmentos de la entrevista:
• Introducción. comienzo de relación terapéutica (profesional-cliente)
• Cuerpo. enfoque dediálogo sobre áreas concretas dirigidas a obtener los datos necesarios.
• Cierre. prepara al cliente para terminar la entrevista. No introducir material nuevo.
Tipos de preguntas utilizadas pararecoger datos
• Abiertas. utilizadas para obtener una descripción del paciente; exige respuestas de más de una o dos palabras.
• Cerradas. utilizadas para obtener hechos concretos y paraenfocar la recogida de datos; exige respuestas breves de una o dos palabras.
• Sesgadas. dirigidas a obtener una respuesta concreta, incluye respuestas intencionadas o guiadas.
• Guiadas. Suponela preferencia de una respuesta en particular.
• Intencionadas. pensadas para provocar la reacción del cliente a una determinada situación o tema.
Errores comunes de comunicación
• Emplearel nombre de pila sin permiso
• Usar nombres cariñosos
• Utilizar un lenguaje infantil
• Emplear terminología médica con personas legas
• Usar técnicas de comunicación con la que sesienta cómoda, sin prestar atención a la respuesta de la persona.
EXPLORACIÓN FÍSICA
La exploración del profesional de enfermería se concentra en:
• mayor definición de la respuesta del...