entrevista

EL CARÁCTER ORAL DE LA ENTREVISTA
El comienzo de mi definición de la entrevista psiquiátrica expresa que tal entrevista es una situación de comunicación principalmente oral o vocal, no solamente comunicación verbal. Si uno supiese que todas las personas que acuden al consultorio de un psiquiatra o cualquier otro entrevistador, tendrán que ser acosadas, como uno oye decir a menudo enpsiquiatría, o interrogadas, exhaustivamente, para determinar qué es realidad y qué ficción, entonces las entrevistas tendrían que proseguir durante muchas, muchísimas horas, a fin de que la otra persona tuviese un significado comprensible para el entrevistador. Pero si se tienen en cuenta los aspectos no verbales, pero no por eso menos primariamente vocales, del intercambio, es factible en realidad hacer unaformulación tosca de mucha gente en el espacio de una hora y media a, digamos, seis horas de conversación seria (podría añadir no seis horas consecutivas, aun cuando hasta he hecho eso). Puede prestarse mucha atención—y con beneficio— a los aspectos delatores de la entonación, ritmo de la conversación, dificultades de enunciación, etc., pues son factores conspicuos para cualquier estudioso de lacomunicación vocal. Es estando alerta a la importancia de estas cosas —como señales o indicaciones de significado— que la entrevista psiquiátrica se torna práctica en una razonable sección del curso de la vida de uno.
La experiencia queme da una peculiar, ya que no importante, inclinación en toda esta cuestión es que inicial-mente me interese profundamente por los pacientes esquizofrénicos. Laspersonas esquizofrénicas son seres muy tímidos, de escasa estimación propia y sujetos a la sospecha de que no son particularmente apreciadas o respetadas por los extraños. Como muchas otras personas, son bastante sensitivos a que se escudriñen sus vidas, a la inspección ya que se les “mire directamente a los ojos”. Es posible que en demasiados casos estén llenos de tonterías tradicionales sobre quelos ojos son las ventanas del alma y que en ellos se ven cosas que tal vez no se revelan de otra manera, lo cual parece ser una de las ideas más erróneas que yo haya conocido. En resumen, los esquizofrénicos se perturban siempre cuando se les mira de frente y con cierta insistencia.
Así, la entrevista psiquiátrica es, primordialmente, una cuestión de comunicación vocal y sería un error muy gravepresumir que la comunicación es primordialmente verbal. Los complementos de sonido sugieren lo que debe uno deducir de las proposiciones verbales expresadas. Como es natural, una gran cantidad de esas proposiciones verbales pueden ser tomadas como simples cuestiones de datos rutinarios, sujetos a las probabilidades ordinarias ya las investigaciones ulteriores que se necesitan para aclarar lo quela persona quiere decir.
EL GRUPO DE DOS
Pero volviendo a mi definición de la entrevista psiquiátrica, el punto siguiente es que esta comunicación pertenece aun grupo de dos, y en esa sugerencia hay, ciertamente, una ligera medida de ironía. Si bien es prácticamente imposible explorar la mayor parte de las zonas significativas dela personalidad, mientras se halla presente una tercera persona, esasimismo cierto que, aun cuando solamente haya dos personas en la habitación donde se realiza la entrevista, el número de personas más o menos imaginarias que quedan envueltas en este grupo de dos es, a menudo, sorprendente.
Fenómeno paratáctico, imaginarse a más de dos personas en la habitación.
LAS RELACIONES ENTRE EL PROFESIONAL Y EL CLIENTE
Las relaciones experto-cliente que ya hemencionado involucran mucho. Según lo define nuestra cultura, el primero es un hombre que extrae sus ingresos y estado en la sociedad, uno o los dos, del empleo de una información excepcionalmente exacta o adecuada sobre el campo particular de su actividad, al servicio de otras personas. Este uso “al servicio de otras personas” está fijado en nuestro orden social industrial-comercial. El experto no...