Entrevista

Anexo 9. MODELOS DE ENTREVISTAS 9.1. Modelo de entrevista a empresarios 9.2. Modelo de entrevista a técnicos de turismo 9.3. Modelo de entrevista a guías

1. MODELO DE ENTREVISTA A EMPRESARIOS DE TURISMO

Fecha Nombre persona que entrevista Lugar Finalidad: Plan de Uso Público Espacio Natural Doñana

Nombre de la empresa: Nombre de la persona responsable/ Cargo que ocupa: Tfno. decontacto: Actividad empresarial:

1. Datos de la empresa Año de creación de la empresa Lugar sede social

2. Cuestiones relativas a su actividad principal En qué consiste Medios empleados para su desarrollo ¿Trabaja de forma coordinada con otras empresas/administraciones? Con cuál/es? Realiza algunas actividades empresariales complementarias • Si • No • Cuáles De su actividad principal, podría decir¿qué porcentaje representa en el total de la generación de fondos? ¿Tiene previsto poner en marcha algún nuevo servicio de turismo activo/de naturaleza, u otra actividad económica relacionada con la que realiza actualmente?

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3. Cuestiones relativas al Itinerario/Actividad que realiza Medios empleados para realizar la visita. Decir el número de vehículos y plazas • Vehículo todo terreno •Autobuses y microbuses • Vehículo de tracción animal • Caballos: 2

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Bicicletas: • Senderismo • Embarcaciones Nº de personas que atienden durante la visita: conductor/ guías/monitores

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realizadas. 4. Descripción del recorrido y paradas realizadas Tiempo empleado en el recorrido Cupos máximos diarios Nº de visitas realizadas en el último año Precio de la visita. ¿Dispone de algún sistemade calidad?, ¿cuál? ¿Realiza algún tipo de Promoción? Medios empleados para la promoción de su empresa.

5. Empleados Nº de personas empleadas. Fijos Eventuales Nivel de formación media de los empleados Estudios primarios • Secundarios • Titulados Medios • Superiores Procedencia de las personas que trabajan en la empresa • Entorno • Sevilla-Huelva-Cádiz • Resto España • Otros ¿El personalcontratado tiene una formación específica como monitor/guía /interpretación? ¿Reciben cursos de formación específica de forma continuada? ¿Ha formado parte de algún Programa de Formación de la Administración? ¿De cuál? ¿Estaría dispuesto a que el personal de su empresa formase parte de algún Programa de Formación de forma continuada?
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Contenidos 6. Contenidos informativos ¿Antes derealizar la visita, el cliente recibe algún tipo de información sobre el/los recorrido/s? • si • no Temas que se tratan durante el/ los recorrido/s. Mensaje final que se pretende entregar al visitante Tipo de material escrito que se entrega e idiomas 3

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Idiomas en los que se atienden al público ¿Este recorrido forma parte de un programa turístico o educativo mayor? ¿Realiza más de unPrograma de Actividades?. Enumérelos por favor. ¿Realiza periódicamente alguna encuesta de valoración sobre las visitas a sus clientes?

7. Tipo de público ¿Dispone de registro de datos de afluencia, tipologías y origen de sus clientes? • si • no ¿A qué tipo de público va dirigido el programa de actividades principal? • Público en general • Niños • Adultos • Tercera edad ¿Con qué tipo de públicotrabaja mayoritariamente? Podría indicar el porcentaje aproximado de cada grupo? • Niños • Adultos • Tercera edad ¿Podría indicar el porcentaje aproximado de los tipos de grupos con los que trabaja mayoritariamente? • Grupos familiares • Grupos de amigos • Grupos organizados de escolares • Grupos organizados por agencias Marque la época del año de mayor concentración de cada uno de los grupos PrimaveraVerano Otoño Invierno • Grupos familiares • Grupos de amigos • Gr. organizados de escolares • Gr. organizados por agencias Ordene numéricamente atendiendo al lugar de procedencia mayoritario de sus clientes (porcentajes). • Poblaciones del entorno • Huelva-Sevilla-Cádiz • Resto de Andalucía • Resto de España • Países U.E. • Resto mundo

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8. Relación con la...