ENTREVISTA




puestas (Comunicación).

Secuela de la Entrevista

Escribir los resultados (Documentación).
Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o adiciones. (Profesionalismo).
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación).

Recabar datos mediante la Entrevista
La entrevista es una forma de conversación, node interrogación, al analizar las características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer datos que no están disponibles en ningún otra forma.

En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la información "importantes. La información cualitativa está relacionada con opinión,política y descripciones narrativas de actividades o problemas, mientras que las descripciones cuantitativas tratan con números frecuencia, o cantidades. A menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente de información cualitativas, los otros métodos tiende a ser más útiles en la recabación de datos cuantitativos.

Son valiosas las opiniones, comentarios, ideas o sugerencia en relación a como sepodría hacer el trabajo; las entrevistas a veces es la mejor forma para conocer las actividades de las empresas. La entrevista pueden descubrir rápidamente malos entendidos, falsa expectativa o incluso resistencia potencial para las aplicaciones de desarrollo; más aún, a menudo es más fácil calendariz0ar una entrevista con los gerentes de alto nivel, que pedirle que llenen cuestionario.Determinación del tipo de Entrevista
La estructura de la entrevista varia. Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir información general, es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una sesión de preguntas y respuestas libres.
Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; laspreguntas para respuestas abiertas permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con las preguntas para respuestas cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se pueda seleccionar. Todas las personas que respondes se basan en un mismo conjunto de posibles respuestas.
Los analistas también debendividir el tiempo entre desarrollar preguntas para entrevistas y analizar respuesta.
La entrevista no estructurada no requiere menos tiempos de preparación, porque no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Analizar las respuestas después de la entrevista lleva mas tiempo que con la entrevista estructurada. El mayor costo radica en la preparación, administración yanálisis de las entrevistas estructuradas para preguntas cerradas.
Ejemplos de las preguntas abiertas y cerradas en la entrevista estructurada
FORMA DE PREGUNTA ABIERTA
FORMA DE PREGUNTA CERRADA

Ejemplo: Obtener la información sobre las características de diseños criticas para los empleados.

“Algunos empleados han sugerido que la mejor forma para hacer eficiente el procesamiento de pedidos esinstalar un sistema de computadora que maneje todos los cálculos”


Bajo estas circunstancias ¿Apoyaría usted el desarrollo de un sistema de este tipo?

Ejemplo: Obtener la información sobre las Características de diseño criticas para los empleados.

“La experiencia le ha proporcionado una amplia visión en cuanto a la forma en la que la empresa maneja los pedidos..” me gustaría que ustedcontestara algunas preguntas especificas en la relación en lo anterior.

¿Qué etapas trabajas bien? ¿Cuáles no?

¿En donde se presenta la mayor parte del problema?

¿Cuándo ocurre un atraso, como se maneja?

Entre otros
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