entrevista
Conversación entre dos o más personas, en la cual una de ellas es la encargada de hacer preguntas. Como técnica de recolección, va desde la interrogación hasta la conversación libre, en ambos casos recurre a un formulario o esquema de cuestionamientos que han de orientar la conversación.
PARTES DE LA ENTREVISTA:
-ENTREVISTADO: es la persona que tiene alguna idea o algunaexperiencia importante que transmitir.
-ENTREVISTADOR: es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presentar al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista.
FUNCIONES DE LA ENTREVISTA:
-Obtener información de individuos y grupos
-Facilita la recolección de la información
-Influye sobre aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones,sentimientos, comportamientos, etc.)
-herramienta y técnica flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y resolver las dificultades
NORMAS PARA LA ENTREVISTA:
-Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad, identificación y cordialidad.
-Ayude al interrogado para que sesienta seguro u locuaz.
-Déjelo concluir su relato ayúdelo luego a completarlo concretando fecha y hechos
-Procure formular las preguntas con frases fácilmente comprensibles, existen formulaciones embarazosas con carácter personal o privado.
-Actué con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.
TIPOS DE PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA:
CERRADAS:
Las que se pueden contestar con unasola palabra, por lo general, sí o no. De la respuesta suele derivar otra pregunta
DE SONDEO:
Sencillas y cortas tales como: ¿por qué?, ¿cuál fue la causa?, ¿qué sucedió después?, etc...
PREGUNTAS HIPOTETICAS:
Se le presenta al entrevistado una situación hipotética, un caso, por ej. Que se relacione con el puesto o la empresa, para que lo resuelva: ¿qué haría Ud. si...?, ¿cómo manejaría Ud...?,¿cómo resolvería Ud...?, En caso de....
PREGUNTAS MALINTESIONADAS:
Obligan al entrevistado a escoger entre dos opciones indeseables. No son útiles ni aconsejables.
PREGUNTAS PROVOCADORAS:
Son muy útiles para evaluar la reacción del candidato. Se las formula repentinamente, de modo que además interviene el factor sorpresa.
PREGUNTAS QUE SUGIEREN LA RESPUESTA ESPERADA:
Aquellas donde esclaro qué se espera que el entrevistado responda, por ej.: “Ud. se propone terminar su carrera, ¿verdad?”.
PREGUNTAS ABIERTAS:
Inducen al entrevistado a explayarse sobre el tema y permiten obtener mucha información y evaluar otros aspectos de su desempeño: modalidad de expresión y relación, utilización del lenguaje, capacidad de síntesis, lógica de la exposición, expresión corporal, etc...
COMOSE DEBE COMPORTAR EN LA ENTREVISTA:
1- Saludar con apretón de manos flojo.
Un sólido apretón de manos es el primer paso para dejar una buena impresión en la entrevista. No admita que lo primero que su interlocutor asocie con usted sea “Indulgente”, se “ablanda” y/o “débil. Los primeros minutos de una entrevista con frecuencia, son decisivos para esta.
2 -No tome asiento antes de que se lopidan.
Esto debe ser considerado especialmente con interlocutores más viejos. En caso de que usted tome simplemente asiento sin invitación, puede ser interpretado como descortesía. Si esta impresión se plantea desde el principio, la imagen puede ser difícil de recuperar de nuevo. Nadie quisiera encontrarse con un empleado descortés con sus clientes.
3- No se siente como si fuera a deslizarse bajo lamesa.
En la entrevista no sólo se evalúa lo que usted dice. También, se prestará atención a la forma en que se expresa, en sus gestos y su postura. Siéntese derecho en la silla sin dar la impresión de que usted tiene un palo en el trasero. Una buena postura expresa la confianza en sí mismo. Las empresas están buscando candidatos que convenzan a sus clientes.
4 -Currículum al pie de la letra....
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