entrevista

Especialista de Sistema de Banesco
DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA BANCA BENEFICIA A USUARIOS

Banesco Banco Universal, institución de capital 100% venezolano, diseño una campaña parapromover entre sus clientes y usuarios el uso de los canales electrónicos. Bajo el eslogan: “Para que tengas tiempo de estar donde realmente quieres estar”.
“Esta campaña se diseñó conla intención de descongestionar las agencias y oficinas, con el fin de que el cliente ejecute sus transacciones lo más rápido, eficaz y segura para buscar ideas que ayuden a promover labanca electrónica”, así lo afirmo Julio Miro, quien se ha encargado de manejar los cajeros automáticos, puntos de venta, IVR y autoservicios.
Además enfatizo que a través de los avancestecnológicos como: Actualización de versiones de aplicativos, actualización de sistema operativo y hardware de servidores se le ha hecho mucho más fácil desempeñar su cargo.
¿Cuántotiempo llevas trabajando en Banesco?
Tengo 8 años trabajando en Banesco
¿De qué se encarga el especialista en sistema?
Se encarga de planificar, coordinar y ejecutar actividadesrelacionadas con el sistema de aplicación y velar por el cumplimiento de sus directrices.
¿Qué beneficios recibe Banesco a través del uso de los canales electrónicos?
Más rapidez y mejoratención en el procesamiento de cualquier transacción bancaria.

Miro concluyó explicando que como parte de la campaña, la entidad financiera pondrá en su canal de YouTube(banescoenimagenes) tutoriales para que los clientes aprendan a manejar las distintas funciones que ofrece la Banca Electrónica Banesco.

UNIVERSIDAD SANTA MARIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS YSOCIALES
CATEDRA: FUENTES ESPECIALIZADAS I
PROFESOR: ENRIQUE CASTEJON



ENTREVISTA




Integrante:
Conchado, Armando CI: 20.362.079





Caracas, 10 de Julio de 2013