Entrevista

ENTREVISTA DIRIGIDA AL SUPERVISOR DE VENTAS DE INDUSTRIAS AGUA DE LA ROCA.

Síntesis de la competencia existente en la industria del agua purificada en bolsa, según la perspectiva del Supervisor de Ventas en la Industria Agua de la Roca.
La industria del agua envasada en el país ha crecido a pasos agigantados, tanto que existen más de 100 marcas que ofrecen este tipo de producto. Por lo tanto enel entorno en el cual opera la Industria Agua de la Roca, existe una considerable cantidad de industrias purificadoras de agua contra las cuales competir en ese mercado, debido a ello la gerencia busca incrementar constantemente la cartera de clientes, fundamentalmente Agua de la Roca procura posicionarse principalmente en el rubro de las licitaciones, en instituciones gubernamentales, tal es elcaso de obtención de estas, en instituciones como: ISSS, ISR, Corte de Cuentas, Ministerio de Medio Ambiente, ANDA, entre otras, al igual que en empresas privadas como el Grupo Robles y Alcaldías como son las de San Salvador, Ayutuxtepeque, Soyapango, San Marcos, entre otras.
La adquisición de estas licitaciones se logró debido a diversas gestiones a considerar, como el estudio de la competencia,puntualizan en aspectos como el precio en el que oferta, el cual es un determinante importante a la hora de participar en estos concursos.
Industrias Agua de la Roca busca ofertar con precios notablemente menores a los de las empresas Alpina, Cristal, Aqua Pura, quienes se consideran los más infalibles competidores, y con ello pasa a un segundo plano, el tiempo que estas empresas tiene de operar enel mercado y poder así ganar esas licitaciones, no obstante, Industrias Agua de la Roca no descuida mantener y acrecentar su estatus, prestigio, servicio al cliente y calidad frente a la competencia.

Determinación de los factores que el consumidor toma en cuenta al momento de elegir la compra.
La estrategia de negociación de precios, con tendencia a la baja es utilizada para posicionarse en lamente de los consumidores detallistas, tiendas, minoristas e incluso clientes de casa, ya que en la mayoría de esos casos el factor precio tiene mayor ponderación frente a la publicidad a la que recurren las demás empresas, llámese esta unidades móviles, afiches, spots publicitarios o cuñas radiales.
En el agua purificada se espera poca firmeza en la lealtad, dadas las características del productoofertado. Por lo tanto Agua de la Roca hace referencia a la calidad y sabor del producto incluyendo en él, un registro sanitario en cualquier tipo de presentación, ya sea en bolsa o en botellas, una fuente identificable, la fecha de vencimiento, la dirección de la empresa, teléfonos, personas responsables, verificación de que el empaque no esté maltratado, tiene que estar en óptimas condiciones.Y por medio del personal capacitado se recurre a una publicidad más bien de la venta personal, recomendación en cadena que también realizan otros clientes, en la cual son los mismos vendedores ruteros quienes gestionan los nuevos clientes, haciendo uso de la potestad otorgada por el Gerente de la Planta, para poder mejorar la oferta de la competencia y así concretar la venta.

Síntesis de losprincipales problemas que enfrenta la industria del agua purificada.
Para poder satisfacer la demanda tanto de licitaciones como de venta a distribuidores, se superaron muchos obstáculos, entre ellos la limitada capacidad de la Planta con la que contaba Agua de la Roca, como efecto lógico al incrementar la demanda, la producción debió seguir ese ritmo, es por eso que se adquirió maquinaria adicionalque permitiera hacer frente a esa necesidad, al igual que se recurrió a la contratación de personal capacitado para operar dicha maquinaria y personal que apoyara en las funciones de distribución y reparto de mercaderías.
Como factor externo esta la Competencia desleal debido a la proliferación de empresas pequeñas que venden supuestamente agua purificada ha generado una competencia ilegal....