Entrevista

LA ENTREVISTA

Presentado por
Adriana Batista





LA ENTREVISTA

La entrevista es una situación de interacción dinámica por medio, ante todo, del lenguaje entre dos personas (entrevistador y entrevistado) en la que se produce un intercambio de información (opiniones, sentimientos, etc.) con un objeto definido. Esta herramienta permite recopilar información cuantitativa y, sobretodo,cualitativa. Hay que distinguir claramente las informaciones, que son hechos verificables, de los puntos de vistas, análisis y opiniones.

Los recursos necesarios para la aplicación de la entrevista son:
* Tiempo
* Recurso humano
* Recursos económicos

Ventajas
* Utilización rápida y sencilla.
* Plazos cortos y bajo costo.
* Herramienta apropiada para entrevistar aun número limitado de interlocutores.
* Herramienta indispensable para desarrollar el análisis y para fijar las lógicas de acción.

Limites
* Número limitado de personas que se puede entrevistar manteniendo un costo razonable.
* Problema en la representatividad de los interlocutores, en particular de los grupos sociales.
* La información se debe verificar y a menudo laherramienta se debe combinar con otras herramientas de análisis de contenido.

Características del entrevistador
Empatía
Calidez
Competencia
Flexibilidad y tolerancia
Honestidad y ética profesional.

Una de las características de mayor influencia es la empatía, esto significa:
• Entender los problemas del otro
• Captar sus sentimientos
• Ponerse en su lugar
• Confiar en su capacidadpara salir adelante
• Respetar su libertad
• Respetar su intimidad
• No juzgarle
• Aceptarlo como es
• Aceptarlo tal y como quiere llegar a ser
• Ver al otro desde sí mismo, y no desde nuestras necesidades o problemas

La empatía presupone tres condiciones básicas:

• Congruencia CONSIGO MISMO: vivir como pensamos.
• Aceptación incondicional positiva del OTRO
• Esfuerzo porponernos en el lugar del otro sin dejar de ser UNO MISMO

TIPOS DE ENTREVISTA

La entrevista puede ser de tres tipos fundamentales: abierta o no dirigida, semiestructurada o semidirigida y cerrada o dirigida.

Entrevista no dirigida

La persona entrevistada se expresa con libertad sobre temas muy variados. El entrevistado puede abordar temas que el evaluador no había previsto. Esteúltimo interviene solamente para facilitar la expresión de la persona entrevistada o para llevarla a profundizar en algunos puntos.

Estas entrevistas son convenientes, en particular, al inicio de la evaluación, a una escala muy global para dilucidar temas. En la entrevista abierta, el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas o para las intervenciones, permitiéndose toda laflexibilidad necesaria en cada caso particular.

La entrevista abierta posibilita una investigación más amplia y profunda de la personalidad del entrevistado, mientras que la entrevista cerrada puede permitir una mejor comparación sistemática de datos, tanto como otras ventajas propias de todo método estandarizado.

Entrevista semidirigida

Este tipo de entrevista se centra en recoger lasmanifestaciones de los actores en torno a un guión general flexible construido a partir de las preguntas de evaluación (la guía de entrevista). La guía puede completarse con preguntas destinadas a aclarar o precisar las respuestas dadas por la persona entrevistada. Es la forma más empleada en evaluación, una vez que el evaluador disponga de información suficiente sobre los objetivos y sobre losasuntos prioritarios a tratar durante la evaluación.
Entrevista dirigida

En este caso se aplica la guía de entrevista de manera estricta. El evaluador hace las preguntas una tras otra, sin dejar a la persona entrevistada la posibilidad de desarrollar otros puntos. El mismo evaluador no propone ni desarrolla preguntas que no están previstas en el listado. Las respuestas a cada pregunta son, en...