Entrevista

Entrevista a Miguel Ángel Echeverría, vendedor de Foto Japón
Tel: 6075041

Identificación de la necesidad
1. ¿Qué característica del reproductor Mp3 atrae más al comprador?

a.Precio
b. Peso
c. Aspecto
d. Especificaciones técnicas

2. ¿Generalmente un cliente viene con la idea de lo que quiere para un reproductor Mp3?

a. Si
b. No

3. ¿Cómoidentifica cual es el producto buscado por el cliente?

a. Al ojo
b. Análisis de ventas
c. Por sugerencias o pedidos

Descripción de las características
4. ¿Cuál es laespecificación más solicitada en un reproductor Mp3?

a. Almacenamiento
b. Personalización
c. Interfaz
d. Diseño

5. ¿Cuál es la marca más pedidas por los consumidores?

SonyGigatech

6. ¿El color afecta la decisión de compra del reproductor Mp3?

a. Si
b. No

7. Si si, ¿cuál?

Rta. Hombres – Negro
Mujeres -- Fucsia

Criterios deselección De proveedor
8. ¿Cuál es el principal criterio de selección del proveedor?

a. Marca
b. Precio
c. Disponibilidad
d. Variedad

9. ¿Han habido problemas paraadquirir cierta marca, por sus canales de distribución?

a. Si
b. No

10. ¿La confiabilidad es un factor indispensable para la selección de un proveedor?

a. Si
b. No
Generaciónorden de compra-contrato
11. ¿Quién es la persona encargada de hacer la compra de mp3 en su empresa?

El jefe de línea

12. ¿Cual es la cantidad promedio de reproductores Mp3 en unpedido?

Al almacén llegan 200 dispositivos

13. ¿Puede un vendedor influenciar a la persona encargada de las compras, que productos traer?

a. Si
b. No
Evaluación del productoo servicio recibido
14. ¿Usualmente solicitan garantías por sus productos Mp3?

a. Si
b. No

15. ¿Es usual que los clientes vuelvan por otros productos?

a. Si
b. No