ENTREVISTA

OBJETIVOS:
1.- Conocer la utilidad de este medio de recogida de información.
2.- Conocer algunas estrategias de realización de entrevistas.
3.- Conocer otras técnicas de obtención de información.










INTRODUCCIÓN
El objetivo de esta serie de secciones en torno a la entrevista de selección no es otro que el de ayudar a prepararla.
Partimos de la idea de que el desempeño queobtenemos durante la entrevista es debido a una serie de factores (conocimiento del proceso de selección/entrevista, autoconocimiento, conocimiento de la empresa, experiencias previas, expectativas y actitudes hacia el entrevistador, etc.) que pueden ser modificados a través del entrenamiento. Es por eso que proponemos un proceso de preparación de entrevista previo a todo proceso selectivo alque vayamos a participar.
Este proceso podrá ser más o menos complejo, requerir más o menos tiempo, ser "ejecutado", llevándolo a la práctica, o simplemente "reflexionado"; y puesto en práctica de manera individual o con ayuda de otras personas.




CONTENIDO

Problema
En planteamiento del problema, se dice qué es una prioridad de estudio, porque hay uninterés, de que se va a obtener las opiniones de los entrevistados y su parecer.
Ante todo, busque las opiniones de la persona que entreviste. Las opiniones podrían ser más importantes y reveladoras que los hechos.

Una entrevista para recabar información es una conversación dirigida con un propósito específico que utiliza un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista usted necesitaobtener las opiniones de los entrevistados y su parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y personales y procedimientos informales.

Además de las opiniones, usted debe tratar de captar los sentimientos de los entrevistados.
Recuerde que éstos conocen la organización mucho mejor que usted. Al escuchar los sentimientos de los entrevistados, usted puede entender lacultura de la organización de una manera más completa.


Estilo de Entrevista

CINCO PASOS PARA PREPARAR UNA ENTREVISTA
Leer los antecedentes: Leer y entender tanto como sea posible los antecedentes de los entrevistados y su organización

Establecer los objetivos de la entrevista: Utilice los antecedentes que haya recopilado así como su propia experiencia para establecer los objetivos de laentrevista. Debe haber de cuatro a seis áreas clave referentes al procesamiento de la información y el comportamiento relacionado con la toma de decisiones acerca de las cuales tendrá usted que hacer preguntas.


Decidir a quién entrevistar: Cuando tenga que decidir a quién entrevistar, incluya a gente clave de todos los niveles que vayan a ser afectadas por el sistema de alguna maneraPreparar al entrevistado: Prepare a la persona que va a ser entrevistada hablándole por anticipado o enviándole un mensaje de correo electrónico y dándole tiempo para pensar en la entrevista. Si va a realizar una entrevista a profundidad, puede enviar sus preguntas por correo electrónico con antelación para darle tiempo al entrevistado a que piense sus respuestas. Sin embargo, debido a que con laentrevista se pretende satisfacer muchos objetivos (incluyendo la creación de confianza y la observación del lugar de trabajo), normalmente ésta se debe realizar en persona y no por correo electrónico


Decidir el tipo de preguntas y la estructura: Escriba preguntas que abarquen las áreas clave de la toma de decisiones que haya descubierto al determinar los objetivos de la entrevista.
Las técnicasapropiadas para preguntar son el corazón de la entrevista. Las preguntas tienen algunas formas básicas que usted debe conocer. Los dos tipos básicos de preguntas son las abiertas y las cerradas. Cada tipo de pregunta puede lograr resultados un poco diferentes a los de la otra, y cada una tiene ventajas y desventajas. Es necesario que usted piense en el efecto que tendrá cada tipo de pregunta....