Entrevistas Sociales
Páginas: 20 (4885 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2015
Técnicas Básicas en Trabajo Social.
La Entrevista: Bases conceptuales y diferentes tipos de entrevista. El Informe Social. La Ficha Social. Historia Social. El contrato: Un instrumento para el cambio.
LA ENTREVISTA.
Concepto.
Mediante la entrevista, el trabajador social – usuario conforman una unidad en la que ambos trabajan en una misma situación para lograr determinados resultados.KISNERMAN: “Es una técnica que supone un vínculo intersubjetivo, profesional, entre dos o mas personas siendo lo que diferencia su uso, el modo y la intencionalidad con que se aplica”.
En general, se considera que la entrevista es una conversación directa entre dos o más personas en la que se pretende un objetivo a conseguir.
TERESA ROSELL: La entrevista se define como una técnica que tienemúltiples aplicaciones en el campo de las ciencias sociales. Puede tener diferentes fundamentos teóricos y puede ser utilizada con diversos propósitos y finalidades.
Función – objetivo.
Facilitar información sobre recursos y servicios sociales
Orientar sobre situaciones que presenta el usuario
Estudiar la posibilidad pertinencia de utilizar un determinado recurso
Movilizar las actitudes y relaciones delusuario y la estimulación de sus capacidades personales
Derivar a otros servicios y profesionales.
Características generales de la entrevista.
1- Es una técnica básica que el trabajador social utiliza para entablar una relación con el usuario. Durará desde el primer contacto hasta que concluya el trabajo o se cumplan los objetivos fijados conjuntamente entre trabajador social y el usuario.
2- Laentrevista se establece por medio de un acontecimiento integral de comunicación (palabras, gestos, sentimientos, contexto…).
3- Facilita la apertura y compresión.
4- No es un fin, sino un medio para el cambio.
5- Posibilita un clima de empatía.
6- La relación que se produce tiene un propósito, no es una simple conversación.
7- Es una relación personal asimétrica, no es una relación de igualdadporque uno de los dos tiene el control, que es el entrevistador.
8- La entrevista es el punto de interacción entre el conocimiento científico las necesidades prácticas.
Fases de la entrevista.
Fase de acogida:
Recepción del usuario.
El primer contacto suele marcar la futura relación.
Procurar una acogida cálida y cuidar las condiciones previas.
Fase de explotación:
Procurar que el entrevistadoexprese en la forma y términos propios, el motivo por el que acude al servicio.
El profesional pregunta sobre aspectos latentes y expresos.
Fase de intercambio o de clarificación:
El profesional tiene suficiente información.
Elabora hipótesis o valores de problemas.
Se ve la necesidad de nueva entrevista o se devuelve la elaboración del problema al usuario, para que tome conciencia de susituación.
Se inicia la intervención o un avance.
Establece compromisos que demuestran el grado de colaboración.
Fase final:
Se despide del entrevistado.
Se revela el hecho más importante de la situación.
El profesional ha de ser receptivo hasta el final.
Actores de la entrevista.
1. El usuario.
Identificamos como usuario, cliente, consultante o entrevistado, a la persona o personas que acuden a laconsulta del trabajador social.
Destacaremos tres aspectos generales relacionados con la condición de usuarios:
las expectativas
la necesidad
la propuesta relacional
Cuando una persona acude a un servicio social se forma unas expectativas basadas generalmente en: experiencias anteriores, características personales y urgencia o importancia del objetivo que espera conseguir.
2. El trabajador social.Habilidades y destrezas en la entrevista.
Se debe desarrollar las siguientes habilidades y destrezas como las más importantes:
al comenzar, desarrollar capacidad empática
se debe “invitar a hablar”, sin bombardear al usuario
realizar preguntas cortas, abiertas o cerradas, según el caso
desarrollar una escucha activa
ASPECTOS PSICOLÓGICOS DE LA ENTREVISTA.
La entrevista plantea los problemas...
Técnicas Básicas en Trabajo Social.
La Entrevista: Bases conceptuales y diferentes tipos de entrevista. El Informe Social. La Ficha Social. Historia Social. El contrato: Un instrumento para el cambio.
LA ENTREVISTA.
Concepto.
Mediante la entrevista, el trabajador social – usuario conforman una unidad en la que ambos trabajan en una misma situación para lograr determinados resultados.KISNERMAN: “Es una técnica que supone un vínculo intersubjetivo, profesional, entre dos o mas personas siendo lo que diferencia su uso, el modo y la intencionalidad con que se aplica”.
En general, se considera que la entrevista es una conversación directa entre dos o más personas en la que se pretende un objetivo a conseguir.
TERESA ROSELL: La entrevista se define como una técnica que tienemúltiples aplicaciones en el campo de las ciencias sociales. Puede tener diferentes fundamentos teóricos y puede ser utilizada con diversos propósitos y finalidades.
Función – objetivo.
Facilitar información sobre recursos y servicios sociales
Orientar sobre situaciones que presenta el usuario
Estudiar la posibilidad pertinencia de utilizar un determinado recurso
Movilizar las actitudes y relaciones delusuario y la estimulación de sus capacidades personales
Derivar a otros servicios y profesionales.
Características generales de la entrevista.
1- Es una técnica básica que el trabajador social utiliza para entablar una relación con el usuario. Durará desde el primer contacto hasta que concluya el trabajo o se cumplan los objetivos fijados conjuntamente entre trabajador social y el usuario.
2- Laentrevista se establece por medio de un acontecimiento integral de comunicación (palabras, gestos, sentimientos, contexto…).
3- Facilita la apertura y compresión.
4- No es un fin, sino un medio para el cambio.
5- Posibilita un clima de empatía.
6- La relación que se produce tiene un propósito, no es una simple conversación.
7- Es una relación personal asimétrica, no es una relación de igualdadporque uno de los dos tiene el control, que es el entrevistador.
8- La entrevista es el punto de interacción entre el conocimiento científico las necesidades prácticas.
Fases de la entrevista.
Fase de acogida:
Recepción del usuario.
El primer contacto suele marcar la futura relación.
Procurar una acogida cálida y cuidar las condiciones previas.
Fase de explotación:
Procurar que el entrevistadoexprese en la forma y términos propios, el motivo por el que acude al servicio.
El profesional pregunta sobre aspectos latentes y expresos.
Fase de intercambio o de clarificación:
El profesional tiene suficiente información.
Elabora hipótesis o valores de problemas.
Se ve la necesidad de nueva entrevista o se devuelve la elaboración del problema al usuario, para que tome conciencia de susituación.
Se inicia la intervención o un avance.
Establece compromisos que demuestran el grado de colaboración.
Fase final:
Se despide del entrevistado.
Se revela el hecho más importante de la situación.
El profesional ha de ser receptivo hasta el final.
Actores de la entrevista.
1. El usuario.
Identificamos como usuario, cliente, consultante o entrevistado, a la persona o personas que acuden a laconsulta del trabajador social.
Destacaremos tres aspectos generales relacionados con la condición de usuarios:
las expectativas
la necesidad
la propuesta relacional
Cuando una persona acude a un servicio social se forma unas expectativas basadas generalmente en: experiencias anteriores, características personales y urgencia o importancia del objetivo que espera conseguir.
2. El trabajador social.Habilidades y destrezas en la entrevista.
Se debe desarrollar las siguientes habilidades y destrezas como las más importantes:
al comenzar, desarrollar capacidad empática
se debe “invitar a hablar”, sin bombardear al usuario
realizar preguntas cortas, abiertas o cerradas, según el caso
desarrollar una escucha activa
ASPECTOS PSICOLÓGICOS DE LA ENTREVISTA.
La entrevista plantea los problemas...
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