Entrevistas

ENTREVISTAS:
• La entrevista cualitativa es íntima, flexible y abierta, sirviendo para intercambiar información de una persona (entrevistado) a otra (entrevistador)
• Se dividen en: estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas/abiertas.
• Entrevistas Estructuradas: el entrevistador realiza su labor con base en una guía de preguntas específicas y se sujeta exclusivamente a esta.
•Entrevistas Semiestructuradas: se basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los temas deseados
• Entrevistas Abiertas: se fundamentan en una guía general de contenido y el entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla
• En una investigación cualitativa, no esusual que las preguntas estén estructuradas, por lo regular son entrevistas abiertas. Creswell argumenta a favor a estas porque de tal forma los participantes pueden expresar de mejor manera sus experiencias sin ser influenciados por la perspectiva del investigador o por resultados de otros estudios.
• Entrenamiento para entrevistas cualitativas: técnicas de entrevista, manejo de emociones,comunicación verbal y no verbal, así como programación neurolingüística.
• Se emplean cuando el problema de estudio no se puede observar o es muy difícil hacerlo por ética o complejidad. Lo malo es que puede ser manipulada por el entrevistado.
• Principios según Rogers y Bouey: Flexible, se moldea conforme los participantes fluyen con su información, es una buena medida anecdótica, el entrevistadova al ritmo que quiera, el contexto social es fundamental para la interpretación de significados, amistosa.
• Tipos de preguntas según Grinnell:
- Preguntas Generales (gran tour): planteamientos globales
- Preguntas para ejemplificar: disparadores para exploraciones más profundas.
- Preguntas de estructura o estructurales: el entrevistador solicita al entrevistado una lista de conceptos amanera de conjunto.
- Preguntas de contraste: Se le cuestiona sobre similitudes y diferencias con respecto al tema para después clasificarlo en categorías.
• Tipos de preguntas según Mertens:
- De opinión
- De expresión de sentimientos
- De conocimientos
- Sensitivas (relativas a los sentidos)
- De antecedentes
- De simulación
• Recomendaciones: El entrevistado es “experto” en eltema, por lo que es importante fijarse en todo su lenguaje tanto verbal como no verbal. Hacer que la entrevista fluya con naturalidad y espontaneidad. Hay que generar un clima de confianza para que el entrevistado no se sienta intimidado y sus respuestas puedan ser ricas en información. No hay que hacerse “amigo” del entrevistado, simplemente hay que ser empáticos y agradables para con la persona.Evitar elementos que causen “ruido/distracción” en la entrevista. No hay que cortar abruptamente las respuestas del entrevistado, hay que ser pacientes y cambiar de tema de manera muy sutil. La entrevista debe de ser un dialogo con toques de curiosidad. No hay que ser sarcásticos, ni hacer preguntas tendenciosas. No se deben de usar calificativos. Tener toda la paciencia y el tiempo del mundo pararealizar la entrevista. Primero son las preguntas generales y fáciles, siguiendo por las preguntas complejas, pasando por las preguntas sensibles y por último las de cierre. Hay que demostrar interés en el entrevistado y estar preparado por repentinas rupturas de llanto o ira. Cuando al entrevistado no le quede clara una pregunta, es mejor repetirla para evitar confusiones o malos entendidos. Nohay que cansar al entrevistado. Una entrevista es única.

SESIONES EN PROFUNDIDAD O GRUPOS DE ENFOQUE:

• Consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos (3-10), en las cuales los participantes conversan en torno a uno o varios temas en un ambiente relajado en informal, bajo la conducción de un especialista en dinámicas grupales.
• Según Creswell el número de personas varía conforme...