Entrevsta por competencias

Entrevista por competencias: instrumento clave para la selección de tu personal ¿Has contratado a alguien y al momento de trabajar, no sabe realizar la función, o no sabe trabajar bajopresión, o no tienen las actitudes adecuadas? Antes: generalmente la entrevista de selección de personal se limitaba a comprobar los datos del Currículum. Ahora: se debe analizar si la personaes “capaz de hacer”, si tiene buena actitud y si comparte los valores de la empresa independientemente de su profesión y nivel de estudios. La entrevista por competencias, nos permiteextraer experiencia no sólo de trabajos anteriores sino de la vida misma. Para realizar este tipo de entrevista: • Analiza de manera previa las actividades, actitudes,

habilidades yconocimientos que requiere el puesto. • Lee detenidamente el currículum, pero no te dejes deslumbrar por los títulos o la experiencia que dice tener. • Valora su conducta anterior e intereses afuturo. Por ejemplo: solicítale previamente una carta de recomendación de su jefe inmediato y llámalo. • Identifica que los valores de la persona vayan de la mano con los de la empresa. •Verifica sus conocimientos a través de habilidades,

independiente de la profesión que haya estudiado. Por

ejemplo: si vas a contratar una secretaria, pídele que elabore un memorándum,esta actividad de permite corroborar que tiene conocimiento de lo que es un memorándum y como lo hace. • Realiza preguntas estructuradas basadas en su experiencia. Por ejemplo, si vas acontratar a un vendedor pregúntale: ¿Cuando se te presentó un cliente molesto por haber recibido un mal servicio, qué hiciste?, esta pregunta te permite evaluar si ha atendido y sabe atender aun cliente difícil. • Invierte tiempo en tu entrevista, esto te ahorrará horas productivas y dinero en tu empresa. Recuerda, es más importante querer hacer y ser capaz, que sólo saber.