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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

Los países desarrollados, al concentrar la mayor parte de la demanda son los principales destinatarios de la producción mundial, marcando la pauta en la innovación de productos destinados al mercado. De igual forma, hay que considerar el crecimiento potencial de la demanda, los cambios en la población, renta, gustos, productos sustitutivosy complementarios, etc., como determinantes de la evolución de los distintos submercados.

Queda demostrado que a nivel mundial existen sistemas de mejora continua que tiene como uno de sus pilares fundamentales la lucha en la eliminación de desperdicios. Una lucha implacable y sin respiro en la necesidad de eliminar los factores generadores de improductividades, altos costos, largos ciclos,costosas y largas esperas, desaprovechamiento de recursos, pérdida de clientes, y defectos de calidad y daños al medio ambiente, todo lo cual origina la pérdida de participación en el mercado, con caída en la rentabilidad y en los niveles de satisfacción de los consumidores.

Por consiguiente los mayores productores de desperdicios a nivel mundial son: Estados Unidos, Corea del Sur, Japón yCanadá. Aún así en los países desarrollados cada vez se adoptan medidas para que estos cause menos efectos y daños al medio ambiente a través del Reciclaje, compostaje ó la incineración como lo hacen en Suecia que se ha vuelto líder en producción de energía a través de incinerar.


De igual forma cuando una empresa o un país, consigue mejorar su proceso productivo, obtiene una ventaja comparativasobre el resto de empresas o países, lo que le permite ganar más cuota de mercado y obtener más beneficios con menor inversión mientras dura esta ventaja. Es más, los procesos de especialización, eficiencia productiva e innovación tecnológica del sector suelen constituir una de las condiciones previas al progreso económico.

En este contexto en Venezuela las empresas modernas, han aportado lainnovación tecnológica y la renovación de los conceptos, incorporando nuevos diseños y apostando fuerte por hacer del arte un hecho cotidiano, desarrollando una actividad como fabricantes y vendedores de una amplia gama de productos que abarca todo tipo de mármoles, granitos nacionales y de importación, etc.

Sin duda integrar armonía, funcionalidad y estética en el diseño e instalación de mármol ygranito como elementos principales de la arquitectura de baños y cocinas. El mármol cuenta con una variedad de colores y una gran adaptabilidad, que facilita al cliente la más amplia gama de productos y acabados, para así poder satisfacer los gustos y necesidades que el cliente requiere lo que permite satisfacer gustos exigentes. Elegancia, durabilidad y compatibilidad con diseño y estéticapermiten otorgar una fina terminación a su alcance.

Por ello los cambios continuos que ocurren en el entorno industrial y de negocios, deben estudiarse desde el punto de vista económico y práctico; estos incluyen la globalización del mercado, los procesos de fabricación, la calidad del producto, el ambiente, el avance de la tecnología computarizada aplicada a las empresas. Todo esto hace que lasindustrias planteen estrategias que impliquen mejoras continuas, orientadas a los procesos de fabricación y al cliente.

Del mismo modo Industria Lamin Plast, C.A. una empresa manufacturera dedicada a la fabricación de productos (lavaplatos, bateas, lavamanos, topes para baños) en mármol porcelanizado dirigidos hacia el ramo de la construcción, donde la clave del éxito es la atención y el servicioal cliente, se observa un problema en el proceso productivo por los altos niveles de desperdicios generados en las áreas de producción ( laboratorio, vaciado, esmeril, perfección y embalaje), causados por falla de los proveedores a través de las demoras en despacho de materias primas y suministros (resinas, cartones, acetona, monómeros, ceras, estopas ,lijas, brochas, etc.) los que obliga en...