Enviroment



An organization operates within an external
environment that it generally cannot control.
At the same time…
2 niveles de fuerzas externas:

-

Macro influences: demografía, condiciones
económicas, cultura y leyes.
Micro influences: proveedores, intermediarios y
clientes.

MBA David Alfaro R.



Marketing executives must be alert to spot environmental
trends that could be opportunities orproblems for their
organization.

Macro ambiente externo

Factores macro ambientales:
-

Demographics

-

Economic conditions

-

Competition

-

Social and cultural forces

-

Political and legal forces

-

Technology

MBA David Alfaro R.



Están interrelacionados, se trata de fuerzas
dinámicas.



These forces are largely uncontrollable by
management; but they are not totallyuncontrollable.

Ej.- Coca Cola – Nestlé → Nestea
Político – legal → Contribuyendo con fondos la
campaña de un legislador.

MBA David Alfaro R.

External Macro environment
(six largely uncontrollable external forces)

Economic
Conditions

Demographics

Competition

Company’s
Marketing
Program

Social and
Cultural forces

Technology

Political and
Legal forces

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1.

Demographics

-Población; tamaño, distribución, crecimiento. Es mercado.

-

Tendencia; envejecimiento 25% = 50 años, últimos 20 años,
el grupo de 65 años aumentó más de 50%.

-

Implicación mercadológica; > 50 años, poseen la mitad
de los recursos discrecionales → empresas financieras…;
salas de cine → descuentos; esquiar en Colorado 65-69
años P↓; > 70 años gratis.

-

Crecimiento grupos minoritarios (Hoy 25%); 2020 →33%.

-

Grupos étnicos no homogéneos. Ej. Frijoles.
MBA David Alfaro R.

Veamos Perú:

 Población
- 30 millones
- Centralización

- Lima 33%; Amazonas y Apurímac 1,6% y 1,7%
- Tasa crecimiento

MBA David Alfaro R.

2. Economic Conditions
-

People alone do not make a market. They must have
money to spend and be willing to spend it.
Factores Económicos:
a) Stage of the Business Cycle.-

3stage

- Prosperity.- Es un período de crecimiento económico, las
organizaciones incorporan nuevos productos y entran a
nuevos mercados.
- Recession.- Es un período de contracción de los negocios
y de los consumidores. Los consumidores dejan de salir de
su hogar para comer y entretenerse.
MBA David Alfaro R.

- Recovery.- Is the period when the economy is moving
from recession to prosperity. Themarketers´ challenge is to
determine how quickly prosperity will return and to what
level.
b) Inflation.- Aumento de los precios de b y s; el poder
adquisitivo de los consumidores disminuye.
Afectan las políticas del gobierno, la psicología del
consumidor.

MBA David Alfaro R.

Ej. Inflación Alta, los consumidores gastan menos al
decaer su poder adquisitivo. Tal vez hoy compren más
cosas por el temorde que mañana aumenten los precios.

C) Interest Rates .- Cuando las tasas de interés son altas,
los consumidores se abstienen de realizar compras de
largo plazo (viviendas).

MBA David Alfaro R.

3. Competition
3 types of competition :
-

Brand Competition, comes from marketers of
directly similar products.
Ej. Credit Card → Visa, MC, AE.

-

Substitute products, Ej. Durante el invierno enChicago:
Basketball, Lyric Opera, Symphony Orchestra.

-

Más general, todas las compañías; son un rival
debido al limitado poder adquisitivo del público.

MBA David Alfaro R.

4. Social and Cultural Forces
Cambios de los factores sociales y culturales:
- The Greening of America; se ha hecho un mayor énfasis en la
calidad de la vida que en la cantidad de bienes que se
consumen. “not more, butbetter”.
Contaminación del aire y del agua, los agujeros de la capa de
ozono, la lluvia ácida.
Para satisfacer a los “consumidores ecológicos” un producto
también debe ser competitivo en factores como el precio.

MBA David Alfaro R.

Changing Gender Roles
- Incremento de los hogares con doble ingreso.
- Más de la mitad de las mujeres trabajan hoy fuera de su casa.

- Smith & Wesson added Lady Smith.
-...