EOI



Tema: Cambio y resistencia al cambio.
Asignatura: Administración de la producción y de la comercialización.
Curso: 5º EyA.
Docente: Melina Looke
Año: 2015.
Alumno: Fabrizio Vulcano.1_
La compañía estaba en quiebra, en 1981 con la ayuda de Citibank un grupo de ejecutivos de Harley-Davidson inició negociaciones para adquirir de nuevo la compañía y rescatarla de la bancarrota,entre ellos un nieto del fundador.
Los directivos tomaron la audaz decisión de visitar una planta de Honda ya que eran fabricantes de motocicletas muy avanzados, ellos implementaron un inventario``justo a tiempo´´ y otorgaron mas participación a los empleados, gracias a estas buenas implementaciones los costos de las motos cayeron a un nivel tal en el que solo debieron vender 35.000 unidades paracubrir los gastos.
Sus ``lobbies´´ en Washington lograron que las tarifas de importación fueran incrementadas temporalmente del 4 al 40% para motos japonesas, lo que le permitió ganar mas espacio enel mercado estadounidense, estas fueron medidas muy arriesgadas por parte de los directivos de Harley-Davidson en su intento de recuperar la compañía.
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Hacer ``lobby´´ en Washington y aplicarmétodos utilizados por la empresa elite del momento fueron estrategias importantísimas, pero lo que realmente marcó la diferencia fueron las campañas de marketing y de diseño de un estilo para la compañía,ellos pasaron de vender un simple producto a vender un estilo de vida, crearon una comunidad que valoraba mas la experiencia de montar en las calles que el mismo producto, Harley-Davidson ofreció asus clientes una afiliación gratuita por un año a un grupo local de motociclistas, recepciones privadas en acontecimientos motociclísticos, seguro, servicio de emergencia al costado del camino,facilidades de alquiler para las vacaciones y un montón de otros beneficios para sus miembros que fueron plasmados en la lealtad de sus clientes, el 75% de los consumidores volvieron a comprar una...