Epin Galileo

MISION
Satisfacer a los usuarios del turismo al ofrecerles asesoría en la planificación de experiencias innovadoras de viaje, superar sus expectativas, negociar las mejores tarifas, mantener procesos eficientes a través de la mejora continua y el compromiso de los colaboradores. Beneficiar además, a las empresas de servicios turísticos miembros, al proporcionarles información relevante acerca delas tendencias y gusto de los usuarios frecuentes.

VISION
Ser el punto de encuentro preferido en la región centroamericana, entre las empresas de servicios turísticos y usuarios del turismo. Se apoya en la planificación de experiencias de viaje, y es reconocido a nivel nacional e internacional por proveer un servicio seguro, personalizado y con las mejores tarifas.

ORGANIGRAMAORGANIZACIONAL

CORPORACION HOTELERA NACIONAL
FODA
Fortalezas
* Pioneros en el país en ofrecer servicio.
* Experiencia y conocimientos del mercado global.
* Cuenta con equipo de R.R.H.H. motivado y competente.
* Excelente clima organizacional.
* Equipo tecnológico en buenas condiciones.
* Mobiliario adecuado y orgánico para R.R.H.H.
* Suficiente personal para cubrirnecesidades de empresa.
* Programa que se adapta a las necesidades.
* Amplias instalaciones.
* Se cuenta con equipo adecuado.
* Conocimiento del mercado
* Cualidades de servicio que se consideran de alto nivel

Debilidades
* Falta de utilización de la pagina Web.
* Mala organización.
* El gerente general no ha detectado habilidades especiales o talento enpersonal. Sentido de pertenencia muy poco.
* Falta de motivación a personal.
* Personal competente pero no esta en puestos adecuado.
* Mala distribución de personal.
* Mala situación financiera
* Incapacidad para ver los errores

Oportunidades
* El poder trabajar en organizaciones grandes y prestar el servicio corporativo.
* Localización de lugares turísticos que lacompetencia no ofrece.
* Trabajar conjuntamente con países vecinos, el salvador, Hondura y México.
* Necesidad de servicio
* Tendencias favorables en el mercado

Amenazas
* Mejores paquetes de viaje por parte de la competencia.
* Mejores ofertas laborales y que personal renuncie.
* Inseguridad.
* Condición de clima.
* Competencia muy agresiva
*Competencia consolidada en el mercado

FO (Maxi-Maxi) Estrategia: Ya que se cuenta con la experiencia y el prestigio en el país innovar en las ideas y la publicidad para darle un giro a lo monótono, con el objetivo de atraer clientes y así mismo miembros a la corporación brindando un servicio personalizado a cada cliente.
DO (Mini-Maxi) Estrategia: Implementar un sistema de tecnología acorde con lasnecesidades de la corporación el cual debe ser eficiente para ofrecer un servicio profesional y agilizado a los clientes. Brindar a los miembros un servicio optimo de publicidad y ofrecer un plan de membresía al alcance del presupuesto de nuestros clientes el cual se podría eliminar anualmente si nuestros clientes son constantes en nuestro servicio.
FA (Maxi-Mini) Estrategia: Ya que se cuenta conla experiencia y el prestigio en el país innovar en las ideas y la publicidad para darle un giro a lo monótono, con el objetivo de atraer clientes y así mismo miembros a la corporación y reducir nuestro mal funcionamiento posicionando a nuestro personal en el puesto adecuado.
DA (Mini-Mini) Estrategia: Implementar un sistema de tecnología acorde con las necesidades de la corporación el cual debeser eficiente y cuente con proceso automatizados para ofrecer un servicio profesional y agilizado a los clientes. Brindar a los miembros un servicio óptimo de publicidad y ofrecer un plan de membrecía al alcance de su presupuesto.

MATRIZ FODA
FACTORES EXTERNOSFACTORES INTERNOS | FORTALEZAS * Pioneros en el país en ofrecer servicio. * Experiencia y conocimientos del mercado global. *...