Epistemología De La Calidad

La palabra epistemología viene del griego episteme que se traduce como “conocimiento o ciencia” y logos que vendría a significar “discurso”.
La epistemología es unadisciplina que estudia como se genera y valida el conocimiento de las ciencias, se centra en el conocimiento científico y es considerada como una teoría acerca de la ciencia. Buscajustificar los datos científicos, considerando factores sociales, psicológicos y hasta históricos involucrados.
El término fue usado por primera vez durante el siglo XIX,por el filósofo escocés James Frederick Ferrier.
La calidad es satisfacer plenamente las necesidades del cliente, esto a través del diseño, la producción y la entrega de unproducto de satisfacción total.
Una empresa busca como objetivo la reducción de costos, y la calidad total ayuda a cumplir ese objetivo.
Para lograr la calidad total senecesita: Satisfacción del cliente, involucramiento del empleado y mejoramiento continúo de la calidad.
La práctica de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimientode cristo, por ejemplo en el año 2150 A.C. con el uso del Código de Hammurabi, después los fenicios que utilizaban un programa para eliminar la repetición de errores, y asílos egipcios y griegos., sin embargo fue en Japón donde tuvo su origen como concepto. La evolución de ese proceso viene desde la edad media donde se les comenzó a poner marca alos productos, después con la revolución industrial la inspección se vuelve parte vital del proceso productivo.
El control de calidad se practica en varios países delmundo, pero es en Japón donde se dieron cuenta que para sobrevivir en este mundo agresivo comercialmente tenían que producir y vender mejores productos que sus competidores.