Equipamiento de habitaciones y mini bar de un hotel
Páginas: 10 (2316 palabras)
Publicado: 11 de mayo de 2013
INTRODUCCION
El presente trabajo desarrolla una parte fundamental que debe realizarse en el departamento de pisos, el cual consiste en la dotación de las habitaciones y de los baños así como los artículos complementarios. Al igual que el equipamiento de mini-bar en las habitaciones. La dotación en el departamento de pisos es de vital importancia para que el huésped se sienta más cómodo yhacer que su estadía sea más placentera y los artículos complementarios son un gesto un plus que se da al cliente para que se sienta importante en la empresa hotelera. En la primera parte de este trabajo hemos desarrollado el equipamiento de artículos complementarios de las habitaciones y de los baños que es hospedaje es realizada por el personal del departamento de pisos, el cual es el encargadode verificar el buen estado y sustituir estos elementos en las habitaciones de esta manera ofrecer un servicio de calidad. Y los baños que están conformados por los amenities, estos elementos hacen que la estadía del huésped sea lo mas placentera posible pudiendo encontrar todo lo necesario dentro del baño.
En la segunda parte del trabajo hemos desarrollado el equipamiento de mini-bares queúltimamente han adquirido más importancia en los hoteles debido a que representa un servicio adicional del hotel, los mini-bares básicamente están implementados de bebidas gaseosas y alcohólicas así como galletas o chocolates. Luego tenemos la dotación de las habitaciones, esta formado con una variedad de elementos que son de mucha utilidad para los huéspedes así como revistas, folletos, directorio deservicios del hotel, instrucciones de uso de TV y caja fuerte, colgadores, etc. Por ultimo, desarrollamos la dotación del
ARTÍCULOS COMPLEMENTARIOS DE LAS HABITACIONES:
Son básicamente artículos de papelería para brindar un mejor servicio y proporcionar información al cliente, como son:
Carpeta de escritorio; contiene sobre y hojas de carta, tarjetas, postales del hotel, bolígrafoDirectorio de servicios (guía interna de teléfonos y servicios del hotel).
Block de teléfono o libreta para notas.
Propagandas y folletos informativos del hotel
Bolsa y lista de lavandería
Cuestionarios para el huésped
Tarjetas de “Buenas Noches”
Información turística de la zona
Servicios públicos existentes
Fósforos
Aviso de “Por favor no molestar” o “Servicio deHabitaciones”
ARTICULOS COMPLEMENTARIOS DEL BAÑO:
AMENITIES (Equipo de higiene para el baño):
Son artículos generalmente en miniatura cuya principal función es brindar al huésped detalles de atención ycortesía.
Los amenities varían de acuerdo a la categoría del establecimiento de alojamiento, hay un equipo standard o de acuerdo al tipo de atención que se desee brindar alcliente. Con los amenities se desea demostrar al cliente gestos y detalles que lo hagan sentirse atendido y que su visita es bien acogida.
Independientemente del número de estrellas de un hotel, tú debes esperar una experiencia de calidad en cada hotel incluyendo una habitación limpia y confortable, con servicio de limpieza, las instalaciones en buenas condiciones y funcionando correctamente.Un hotel de cinco estrellas está muy orientado al servicio y brinda altos estándares de comodidad y calidad. Cuenta con más de un restaurante, a menudo incluyendo una opción de restaurante gourmet, así como un bar o sala de estar y servicio a cuartos las 24 horas. Puede también ofrecer canchas de tenis y acceso a campo de golf, así como un spa, un gimnasio moderno y alberca.
Un hotel de cincoestrellas es ideal para los viajeros exigentes que buscan un servicio personalizado, instalaciones de alta calidad y una variedad de servicios e instalaciones en el lugar.
En el baño de un hotel 5 estrellas debemos de esperar como objetos complementarios a los básicos los siguientes:
Zapatillas de baño
Espejo de aumento
Auxiliar de teléfono
Dispensador de toallas faciales...
El presente trabajo desarrolla una parte fundamental que debe realizarse en el departamento de pisos, el cual consiste en la dotación de las habitaciones y de los baños así como los artículos complementarios. Al igual que el equipamiento de mini-bar en las habitaciones. La dotación en el departamento de pisos es de vital importancia para que el huésped se sienta más cómodo yhacer que su estadía sea más placentera y los artículos complementarios son un gesto un plus que se da al cliente para que se sienta importante en la empresa hotelera. En la primera parte de este trabajo hemos desarrollado el equipamiento de artículos complementarios de las habitaciones y de los baños que es hospedaje es realizada por el personal del departamento de pisos, el cual es el encargadode verificar el buen estado y sustituir estos elementos en las habitaciones de esta manera ofrecer un servicio de calidad. Y los baños que están conformados por los amenities, estos elementos hacen que la estadía del huésped sea lo mas placentera posible pudiendo encontrar todo lo necesario dentro del baño.
En la segunda parte del trabajo hemos desarrollado el equipamiento de mini-bares queúltimamente han adquirido más importancia en los hoteles debido a que representa un servicio adicional del hotel, los mini-bares básicamente están implementados de bebidas gaseosas y alcohólicas así como galletas o chocolates. Luego tenemos la dotación de las habitaciones, esta formado con una variedad de elementos que son de mucha utilidad para los huéspedes así como revistas, folletos, directorio deservicios del hotel, instrucciones de uso de TV y caja fuerte, colgadores, etc. Por ultimo, desarrollamos la dotación del
ARTÍCULOS COMPLEMENTARIOS DE LAS HABITACIONES:
Son básicamente artículos de papelería para brindar un mejor servicio y proporcionar información al cliente, como son:
Carpeta de escritorio; contiene sobre y hojas de carta, tarjetas, postales del hotel, bolígrafoDirectorio de servicios (guía interna de teléfonos y servicios del hotel).
Block de teléfono o libreta para notas.
Propagandas y folletos informativos del hotel
Bolsa y lista de lavandería
Cuestionarios para el huésped
Tarjetas de “Buenas Noches”
Información turística de la zona
Servicios públicos existentes
Fósforos
Aviso de “Por favor no molestar” o “Servicio deHabitaciones”
ARTICULOS COMPLEMENTARIOS DEL BAÑO:
AMENITIES (Equipo de higiene para el baño):
Son artículos generalmente en miniatura cuya principal función es brindar al huésped detalles de atención ycortesía.
Los amenities varían de acuerdo a la categoría del establecimiento de alojamiento, hay un equipo standard o de acuerdo al tipo de atención que se desee brindar alcliente. Con los amenities se desea demostrar al cliente gestos y detalles que lo hagan sentirse atendido y que su visita es bien acogida.
Independientemente del número de estrellas de un hotel, tú debes esperar una experiencia de calidad en cada hotel incluyendo una habitación limpia y confortable, con servicio de limpieza, las instalaciones en buenas condiciones y funcionando correctamente.Un hotel de cinco estrellas está muy orientado al servicio y brinda altos estándares de comodidad y calidad. Cuenta con más de un restaurante, a menudo incluyendo una opción de restaurante gourmet, así como un bar o sala de estar y servicio a cuartos las 24 horas. Puede también ofrecer canchas de tenis y acceso a campo de golf, así como un spa, un gimnasio moderno y alberca.
Un hotel de cincoestrellas es ideal para los viajeros exigentes que buscan un servicio personalizado, instalaciones de alta calidad y una variedad de servicios e instalaciones en el lugar.
En el baño de un hotel 5 estrellas debemos de esperar como objetos complementarios a los básicos los siguientes:
Zapatillas de baño
Espejo de aumento
Auxiliar de teléfono
Dispensador de toallas faciales...
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