EQUIPO 9 DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOSok

I N D I C E

INTRODUCCIÓN 2
1.- CONCEPTOS GENERALES DE DIAGRAMAS 3
Estudio de los diagramas 3
Diseño de diagramas de procedimiento 4
Presentación de los diagramas 4
Métodos para formular diagramas 5
Planeación y evaluación 5
¿Cuándo hay que hacer diagramas? 5
Conceptos de diagramas 6
Cómo interpretar un diagrama de flujo. 6
2.- SIMBOLOGÍA 7
Símbolos gráficos 7
3.- CLASIFICACIÓN DE LOSDIAGRAMAS. 8
A).- Gráficos que indican sucesión de hechos. 8
1.- El cursograma sinóptico del proceso. 8
2.- El cursograma analítico del operario. 9
3.- Diagrama Bimanual. 10
B).- Gráficos con escala de tiempo. 10
1.- Diagramas de actividades múltiples. 10
C).- Diagramas que indican movimiento. 11
1.- Diagrama de recorrido o de circuito. 11
2.- Diagrama de hilos. 11
3.- Diagrama circular o ciclograma. 134.- Diagrama causa - efecto (Ishikawa). 13
4.- REGLAS GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS. 17
Métodos para formular diagramas 19
5.- FORMATOS PARA CAPTURA DE INFORMACIÓN 19
6.- ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS MEDIANTE LA CAPTURA DE INFORMACIÓN. 21
CONCLUSIÓN 22
BIBLIOGRAFÍA 23
ANEXOS 24



INTRODUCCIÓN
La presentación gráfica de sistemas es una forma ampliamente utilizada como herramienta deanálisis,  ya que permite identificar aspectos relevantes de una manera rápida y simple. Una esfera donde esta técnica puede ser utilizada con éxito es en la elaboración del Manual de
Normas y Procedimientos, ya sea para la asistencia al proceso de dirección o para la comprobación del adecuado cumplimiento de los Principios de Control Interno en las entidades subordinadas.
Una de las vertientes delControl Interno se encuentra en la dirección que, desde el punto de vista sistémico, tiene como elementos básicos las funciones de planificación, organización, mando y control, todas las cuales tienen como elemento común, al margen del estilo utilizado en la entidad: el proceso de toma de decisiones, donde rapidez y calidad en la decisión compiten, por lo cual el empleo de adecuadas representacionesgráficas de las situaciones bajo análisis, constituye una herramienta ventajosa para el órgano de dirección.
Otra vertiente del Control Interno se encuentra en la Auditoria, donde el empleo de diagramas de referencia en los Manuales de Normas y Procedimientos facilita el proceso de establecer la correspondencia de las secuencias de operaciones y flujos de diversos tipos con los procedimientosaprobados para el funcionamiento de las entidades auditadas y con ello verificar el cumplimiento en la práctica, del Control Interno implantado. 
A lo anterior debe añadirse que, la gran difusión de los sistemas de cómputo sustentada en las facilidades de su empleo, ponen en manos de personal no especializado en las técnicas digitales importantes herramientas, como las desarrolladas para el manejo ycreación de gráficos a través de programas como el Paintbrush, Imaging, 3D Studio, etc., por lo cual su empleo cotidiano no representa un obstáculo en el trabajo o una demanda de tiempo adicional apreciable.
Tomando en cuenta los aspectos antes mencionados, en el presente trabajo se analizan tres actividades de gran impacto: el flujo de insumo-producto; el flujo de documentos y las operaciones decaja, a través de los diagramas correspondientes obtenidos durante la práctica de auditorias a las entidades subordinadas a la red de ventas de la Sucursal Ciudad Habana de Comercio Minorista de la Corporación CIMEX S.A., que ilustran la conveniencia de su inclusión en los Manuales de Normas y Procedimientos.

1.- CONCEPTOS GENERALES DE DIAGRAMAS

La representación por medios gráficos es para laprofesión de sistemas lo que un sistema numérico es en el campo de las matemáticas; es decir, un lenguaje abreviado que permite entender los fenómenos complejos en lapsos de tiempo relativamente cortos.

La elaboración de diagramas no es la única responsabilidad de la función de sistemas, sino la parte integral de la actividad de casi todas las técnicas profesionales, el recurso en el que...