Equipo de trabajo


El proceso administrativo; compuesto por las etapas de planeación, organización, dirección y control; representa la piedra angular para la Administración de los Servicios de Salud. Desde una perspectiva personal, considero que el proceso administrativo parte del ciclo cotidiano en la vida de un “Salubrista”, en donde todos los días se debe realizar este proceso de manera implícita al quererllevar a cabo diferentes actividades tanto individuales como grupales, con el fin de llegar a un objetivo en común.
Como estudiante de la Maestría en Salud Pública he practicado cada una de las etapas de este proceso, a través de las diferentes asignaturas y como tal, he descubierto que una adecuada planeación y organización con llevan a la correcta aplicación de la dirección y el control, si poralguna razón existieran errores en estas etapa, el problema se verá reflejado en la dirección y control, por lo mismo la probabilidad de no cumplir el objetivo deseado sería aún mayor. Para ejemplificar lo anterior, utilizaré la realización de la practica comunitaria de los alumnos de salud Pública para realizar un Diagnóstico Integral de Salud como producto final del primer año en la Maestría,en este trabajo se desarrolló una primera de planeación en donde alrededor del objetivo principal (realización del diagnóstico) se delimitaron los objetivos específicos, metas, lugar, tiempo y población objetivo sobre las cuales se realizaría este estudio, contando con los recursos materiales, humanos y financieros, no obstante, en muchas ocasiones se tuvo que replantear la fase de planeación yaque a medida que avanzaba el tiempo nos encontrábamos con nuevas variables y condiciones que no habíamos contemplado desde un principio y que dificultaba el proceso.
En primera instancia, los miembros del equipo nos presentamos y demostramos hasta qué punto poseíamos habilidades humanas, técnicas o de tipo conceptual que aportaran un beneficio al grupo de trabajo no descubríamos cual deberíaser el mejor enfoque, que es lo que realmente queríamos medir y cuáles serían los instrumentos e indicadores más adecuados para nuestro estudio.
Seguido de esta situación, nos enfrentamos a la siguiente fase, la Organización, en ella nos encontramos que a pesar de pertenecer a diferentes disciplinas y con diferentes áreas del conocimiento no lográbamos establecer una designación de rolesadecuada, por lo que en muchas ocasiones los mensajes de comunicación fallaban y se duplicaban los roles dando paso a conflictos que en cierto grado disminuían la eficacia del equipo, no obstante al sentarnos a discutir el origen del conflicto encontramos que cada persona tenía algo que ofrecer al trabajo de equipo, por lo que implícitamente se tomaron acuerdos en base a nuestra preferencias y sedesignaron las actividades que cada quien podía realizar desde su propia área. Fue a partir de este punto que un miembro del equipo tomo el liderazgo para combinar todos los esfuerzos hacia el logro del objetivo. No obstante pronto nos enfrentaríamos a la tercera etapa del proceso administrativo, conocida como la “Dirección”.
En esta etapa ya habíamos puesto en práctica diversos conceptos como elde autoridad y poder; en el cual ninguna persona estaba por encima de otra sino todo lo contrario; este concepto junto con el de la responsabilidad se distribuyó de manera equitativa entre todos los integrantes del grupo, además contando con diferentes grados de motivación y el empleo de diferentes canales de comunicación se conjunto el protocolo de investigación con los instrumentoscualitativos; como la cartografía social, el árbol del problemas, entrevistas a líderes clave de la comunidad entre otros; y el instrumento de tipo cuantitativo; cuestionario aplicado a 120 hogares con rubros que van desde las características familiares, de vivienda, alimentación, adicciones, salud emocional, daños a la salud y derechohabiencia; todas estas actividades se vieron realizadas a partir de una...