Equipo De Trabajo

Páginas: 5 (1151 palabras) Publicado: 29 de octubre de 2012
INTRODUCCION

En este trabajo abordaremos lo que son principalmente los valores humanos la importancia que estos tienen dentro del mundo laboral y la interrelación que existe con el servicio al cliente, de todo esto hay mucho que resaltar ya que en cada uno de los temas se presentarán nuevas definiciones y pensamientos, los cuales sirven para ir formando pensamientos propios en el diariovivir y relacionados al curso, para comprender mejor cada una de las actividades que allí se presenten.
Todos los temas son bastante interesantes y hacen que nosotros los aprendices tengamos que profundizar más en nuestros conocimientos éticos y morales, para que podamos verdaderamente darle solución a esos inconvenientes que se nos presentarán como profesionales, y además aportar nuestrosconocimientos a una empresa u organización para beneficio de todos.




















LOS VALORES HUMANOS Y LA RELACION CON EL MUNDO LABORAL


Los valores son aquellos que determinan nuestra conducta y orientación hacia la vida como personas estos nos ayudan despejar las principales interrogantes de la existencia: quienes somos, y que medios nos pueden conducir al logro de eseobjetivo fundamental al que todos aspiramos. Nuestros valores siempre están influidos por nuestras motivaciones y necesidades: La Felicidad, La Familia, La estabilidad laboral, La estabilidad económica.

Para la cultura organizacional de una empresa los valores son la base de las actitudes, motivaciones y expectativas de sus trabajadores.
Los valores son la columna vertebral de suscomportamientos.

Los valores tienen mucha importancia y son de mucha responsabilidad en el mundo laboral y más aún cuando hablamos de su interrelación en el servicio al cliente; los valores nos ayudan mucho a comprender y asumir el papel de otras personas, en meterse en los zapatos de otros, para poder entender y reconocer sus emociones nos da esa capacidad de de poder ayudar a otra personasin pedir ni esperar nada a cambio por lo que se haga.







Si explotas
El Niño Que Hay En Ti
Sabrás como eres de valioso

EMPATÍA: pienso que la empatía es la Identificación mental y afectiva de una persona con el estado de ánimo de otro es como el ponerse en el lugar de otro para ser capaz de comprender y reconocer sus emociones.
COLABORACIÓN Es la ayuda que se le ofrece a otrapersona sin esperar nada a cambio solo de quedarse con la satisfacción de poder ayudar a las demás personas es algo grato para uno.
JUSTICIA la justicia es como una balanza donde buscamos el bien común, Es ir más allá de los acuerdos las reglas o para considerar qué es lo mejor para todos.
TOLERANCIA Es tener la capacidad de aguantar pero también entender a las demás personas y el medio en elcual se desenvuelven
CONSIDERACION Pensar en los demás y preocuparse por lo que sienten y necesitan, mostrar interés por ellas
HUMOR Es poder estar siempre de buen ánimo y con buena disposición para las cosas, ser alegre y disfrutar de cada momento
RESPETO El respeto es un valor que permite que las personas puedan reconocer, aceptar, apreciar y valorar las cualidades del prójimo y sus derechos.Es decir, el respeto es el reconocimiento del valor propio y de los derechos de los individuos y de la sociedad
LA PACIENCIA Podríamos decir que La paciencia va de la mano una con la calma y con la paz. Una persona paciente, podríamos decir que es aquella que sabe esperar y logra tomarse las cosas con tranquilidad. Lo contrario es un sujeto impaciente, que es ansioso y que desea todo de formainmediata.
SERENIDAD Es la capacidad de ser conciliador con los demás, de mantenerse tranquilo y en paz con los otros.
una persona serena evita cualquier discusión y trata de sobre llevar los problemas

MOTIVACIÓN son las ganas y la fuerza de lograr algo con el fin de tener algún beneficio




DENTRO DE LA DIMENSIÓN INTERPERSONAL
La dimensión interpersonal no es más que la relación que...
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